수많은 온라인 사업자들이 착각하는 것이 있습니다. 바로 '내 제품이 아무리 좋아도, 사람들이 모르면 소용없다'는 사실입니다. 많은 분들이 좋은 제품을 만들면 저절로 팔릴 거라고 기대하며 무작정 네이버 검색 광고부터 시작하죠. 하지만 이는 판매자의 시선에 갇혀 소비자의 본질적인 구매 심리를 간과하는 큰 실수입니다.

새롭게 문을 연 카페가 아무리 커피 맛이 좋아도, 옆에 오랜 시간 자리를 지켜온 스타벅스에 손님들이 줄 서는 이유는 무엇일까요? 바로 '인지도'와 '신뢰도'의 차이입니다. 처음 보는 카페는 얼마나 좋은지, 맛은 어떤지 알 수 있는 정보가 부족하기 때문에 사람들은 망설일 수밖에 없죠. 온라인 시장도 마찬가지입니다. 우리 브랜드가 아무리 훌륭해도, 고객이 알지 못하고 믿지 못한다면 어떤 광고도 제 역할을 하기 어렵습니다.

그럼 지금 막 사업을 시작했거나 온라인 광고를 준비하는 여러분의 브랜드는 어디에 서 있나요? 무조건 비싼 검색 광고를 시작하기 전에, 먼저 '알리기'와 '신뢰 쌓기'에 집중해야 합니다. 마치 새로 문을 연 가게가 전단지를 뿌리듯, 초반에는 잠재 고객에게 우리 브랜드를 노출하는 디스플레이 광고(DA)가 훨씬 효과적입니다. 그리고 블로그 후기, 인플루언서 협찬, 언론 기사 등을 통해 우리 브랜드를 실제로 사용해 본 사람들의 목소리를 들려주며 '신뢰'를 단단히 구축해야 합니다.

이렇게 인지도와 신뢰도를 충분히 쌓아 올린 후에야 비로소 네이버 검색광고가 빛을 발할 수 있습니다. 이미 우리 제품을 어디선가 보고 접한 잠재 고객들이 직접 검색을 통해 유입되고, 구매까지 망설이는 시간은 훨씬 줄어들겠죠. 즉, 광고를 통해 단순히 트래픽을 늘리는 것이 아니라, '모수'를 늘리고 '브랜드 가치'를 높이는 단계부터 시작해야 한다는 뜻입니다.

이번 영상에서는 마케터의 경험을 바탕으로, 우리 브랜드가 지금 어떤 단계에 있는지 명확히 진단하고, 그 단계에 꼭 맞는 온라인 광고 전략의 큰 그림을 그려드립니다. 다음 영상에서는 각 단계별로 어떤 매체를 어떻게 활용해야 할지 구체적인 팁을 알려드릴 예정이니, 놓치지 마세요!