구글 광고, 제대로 운영하고 싶은데 어디서부터 시작해야 할지 막막하셨나요? 광고 세팅은 했는데, 과연 어떤 지표를 확인하고, 어떤 타겟에게 노출해야 효과적일지 고민이 많으셨을 겁니다. 구글 공식 대행사에서 퍼포먼스 마케터로 활동하는 정다혜 AE가 그 궁금증을 시원하게 해결해 드립니다.





우선, 구글 광고에는 크게 4가지 유형이 있습니다. 구글이나 유튜브 검색 시 텍스트로 나타나는 ‘검색 광고’, 구글의 방대한 제휴 매체에 노출되는 배너 형태의 ‘디스플레이 광고’, 유튜브 영상 콘텐츠 전후 또는 중간에 삽입되는 ‘영상 광고’, 그리고 앱 다운로드를 목적으로 하는 ‘앱 광고’가 있죠. 국내 커머스 시장의 강자 네이버에 익숙한 분들도 많으실 텐데요. 최근 2023년 상반기 기준 구글의 검색엔진 점유율이 30% 중반대를 유지하며 꾸준히 상승하고 있다는 사실! 특히 디스플레이 광고(DA)는 인스타그램이나 페이스북 등 다른 채널에 비해 CPC(클릭당 비용)가 상대적으로 저렴해, 모바일에서 효율적으로 운영할 경우 200원 미만의 낮은 단가로 트래픽을 대량 확보할 수 있다는 매력적인 장점이 있습니다.





그렇다면 자체 쇼핑몰이 아닌 스마트스토어에서 구글 광고를 운영하는 건 어떨까요? 개인적인 의견으로는 전환 목표보다는 트래픽 유입에 초점을 맞춘다면 추천합니다. 구글 광고의 가장 큰 장점 중 하나가 구글 애즈에서 발급받은 전환 태그를 활용해 캠페인 최적화를 할 수 있다는 점인데요. 안타깝게도 스마트스토어나 쿠팡 같은 외부 플랫폼은 이 전환 태그를 심을 수 없기에, 빠른 전환을 목표로 한다면 목적에 맞지 않을 수 있습니다.





이제 디지털 광고 운영에 필수적인 기본 용어와 비용 지표들을 살펴볼까요? 광고가 몇 번 노출되었는지 나타내는 ‘노출’, 광고가 클릭된 횟수인 ‘클릭’, 영상의 시청 횟수를 의미하는 ‘조회’, 그리고 회원 가입이나 구매와 같은 원하는 특정 액션이 이루어진 횟수를 나타내는 ‘전환’이 있습니다. 이 외에도 1천 회 노출당 비용인 ‘CPM’, 클릭당 비용인 ‘CPC’, 조회당 비용인 ‘CPV’, 그리고 전환 1회 발생당 비용인 ‘CPA’ 등 다양한 비용 지표가 존재하죠. 중요한 건 캠페인 목적에 따라 어떤 지표를 중점적으로 봐야 할지 명확히 아는 것입니다. 예를 들어, 전환 캠페인을 운영한다면 CPA를, 트래픽 유입이 목적이라면 CPC를 확인하는 것이 효율 분석의 핵심이죠. 또한, 투입한 광고비 대비 수익을 나타내는 ‘ROAS’와 투자 대비 총수익을 의미하는 ‘ROI’의 차이도 명확히 이해하고 전략에 활용해야 합니다.





광고 세팅 완료 후에는 반드시 분석을 통해 효율을 높여야 합니다. 이때, 한 번에 여러 요소를 바꾸면 어떤 변화가 효과를 가져왔는지 파악하기 어려워지죠. 따라서 효율 분석 시에는 원하는 부분만 변수로 두고, 나머지 부분은 상수로 설정하여 테스트하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 두 가지 다른 소재를 테스트하고 싶다면 타겟팅과 예산은 동일하게 유지하고 소재만 변경하여 어떤 소재가 더 효과적인지 분석해야 합니다. 구글은 페이스북과 달리 타겟팅별 효율 체크가 가능하므로, A부터 D까지 여러 타겟팅을 설정했을 때 각각의 효율을 명확히 확인할 수 있다는 장점이 있습니다.





마지막으로, 구글 타겟팅 알고리즘에 대한 이해는 필수입니다. 구글은 방대한 플랫폼만큼이나 다양한 타겟팅 옵션을 제공하는데요. 크게 ‘유저 기반 타겟팅’과 ‘콘텐츠 기반 타겟팅’으로 나눌 수 있습니다. 유저 기반 타겟팅은 사용자의 관심사나 구매 의도, 그리고 특정 사이트 방문 이력 등에 따라 광고를 노출하며, 우리가 자주 접하는 리타겟팅 광고도 여기에 포함됩니다. 반면 콘텐츠 기반 타겟팅은 사용자가 현재 보고 있는 콘텐츠의 주제와 관련된 광고를 보여주는 방식이죠. 핵심은 관리자가 직접 타겟팅을 세팅하고, 구글 대시보드에서 어떤 타겟에서 효율이 좋고 나빴는지 정확히 판단하여 캠페인을 최적화해 나가는 것입니다.





구글 광고는 단순히 세팅만 하는 것이 아니라, 그 원리를 이해하고 목적에 맞게 전략적으로 운영해야 비로소 빛을 발합니다. 이 강의를 통해 구글 광고의 전반적인 지표 확인부터 알고리즘을 활용한 타겟팅, 그리고 효율적인 분석법까지 실질적인 팁들을 얻으셨기를 바랍니다. 혹시 구글 애즈 운영에 어려움이 있거나 더 깊은 질문이 있다면 언제든 문의해 주시길 바랍니다. 꾸준한 관심과 노력이 좋은 성과로 이어질 것입니다.