코로나19가 우리 일상뿐 아니라 비즈니스 환경을 송두리째 바꿔 놓았죠. 특히 마케팅 분야는 그 변화의 파고를 온몸으로 맞았습니다. 대면 만남이 어려워지면서 '언택트 마케팅'이 대세로 떠올랐지만, 직접적인 소통 없이 소비자들의 표정과 심리를 파악하는 것은 결코 쉽지 않은 과제였습니다.

이런 난관 속에서 마케터들은 웹과 앱 사용 행동 패턴 분석을 통해 소비자의 숨겨진 니즈와 취향을 읽어내는 새로운 접근 방식을 모색해야만 했습니다. 데이터 기반의 체계적인 접근이 더욱 중요해진 것이죠. 그중에서도 요즘 가장 뜨거운 감자는 바로 '쇼핑 라이브'입니다. 광고주와 소비자가 실시간으로 소통하며 즉각적인 반응을 얻을 수 있는 라이브 커머스의 효율성은 이미 수많은 성공 사례로 입증되고 있죠.

그렇다면 현 시점에서 마케터가 주목해야 할 3가지 핵심 전략은 무엇일까요? 영상에서는 첫째, 직접적인 소통과 판매 효과를 극대화하는 '쇼핑 라이브' 전략을 꼽습니다. 둘째, 웹과 앱 데이터를 활용해 소비자의 여정을 깊이 이해하고 관리하는 '퍼널 전략'이 강조되고요. 마지막으로 소비자의 행태와 패턴을 체계적으로 파악해 지속적인 성장을 이끄는 '그로스 마케팅'의 중요성을 언급합니다.

우리의 일상이 마스크를 벗어던질 때까지는 아직 2~3년의 시간이 더 필요할지 모릅니다. 그 변화의 흐름 속에서 성공적인 코로나 마케팅을 위해서는 끊임없는 인사이트 도출과 현 상황에 맞는 맞춤 전략이 필수적이죠. 혼자 힘겹게 씨름하기보다, 전문 광고 대행사의 도움을 받아 현명하게 대응해나가는 것이 현명한 선택일 수 있습니다. 어려운 시기, 모두 힘내시길 바랍니다!