코로나19 팬데믹이 삶의 많은 것을 바꿨듯, 마케팅 생태계에도 엄청난 변화의 바람이 불었습니다. 팬데믹 이전에는 대면 미팅이 당연했지만, 이제 화상 미팅이 일상이 되었죠. 이런 비대면 환경 속에서 소비자들은 어떤 행동 패턴을 보일까요? 그리고 이 변화에 맞춰 마케팅은 어떻게 진화해야 할까요?

마케터 탐구생활에서는 코로나 이후 급부상한 ‘언택트 마케팅’의 세계를 깊이 들여다봅니다. 단순한 온라인 전환을 넘어, 웹과 앱에서 나타나는 소비자 행동 패턴을 심층적으로 파악하고 분석하는 것이 얼마나 중요해졌는지 강조하는데요. 이젠 소비자의 표정이나 말투 같은 심리적 부분을 직접 경험하기 어렵기 때문에, 디지털 데이터를 통한 정교한 심리 파악과 체계화된 전략 수립이 필수입니다.

그렇다면 현시점에서 가장 주목해야 할 마케팅 전략은 무엇일까요? 영상은 급격히 성장하고 있는 쇼핑 라이브 매체를 필두로, 소비자의 행동을 깊이 있게 관리하는 퍼널 전략, 그리고 소비자 행태와 소비 패턴을 체계적으로 분석하는 그로스 마케팅을 핵심 전략으로 꼽습니다. 이 세 가지가 뉴노멀 시대 마케팅의 성공 열쇠가 될 것이라는 인사이트를 제시하죠.

아직 많은 광고주와 대표님들이 코로나로 인한 어려움을 겪고 계실 텐데요. 마스크를 벗기까지 최소 2~3년은 더 걸릴 것으로 예상되는 만큼, 이 시기에는 인사이트 도출에 강한 전문적인 광고 대행사를 적극적으로 활용하여 현 상황에 맞는 광고 전략을 수립하는 것이 매우 중요합니다. 새로운 시대를 준비하는 마케터와 광고주분들께 이 영상이 큰 힘이 될 거예요.