SNS 광고 효율이 예전 같지 않다며 고민하는 마케터분들이 많으실 겁니다. 특히 iOS 14 업데이트 이후 페이스북 픽셀 데이터 활용이 어려워지면서, 많은 업체가 전략 수립에 큰 혼란을 겪었을 텐데요.

여기, 유제품 판매 업체 A사가 이 위기를 기회로 바꿔 ROAS(광고비 대비 매출액) 700%를 달성한 놀라운 마케팅 성공사례가 있습니다. 과연 어떤 전략으로 불가능해 보였던 성과를 이끌어냈을까요?

첫째, iOS 14 업데이트 이후 급변한 광고 환경에 적극적으로 대응했습니다. 개인 정보 보호 강화로 픽셀 데이터 모수가 줄어들자, 기존의 세분화된 리타겟팅 항목들을 과감히 통합해 데이터 활용의 폭을 넓혔죠. 이로써 iOS 사용자에 대한 데이터 부족 문제를 해결하며 타겟팅 효율을 유지할 수 있었습니다.

둘째, 광고 소재와 랜딩 페이지(상세 페이지)의 일치도를 높이는 데 집중했습니다. 자극적인 후킹 문구보다는 고객이 광고를 통해 기대하는 정보를 상세 페이지에서 정확히 전달하는 전략을 택한 것이죠. 이는 고객의 피로도를 낮추고 구매 전환율을 극대화하는 생각보다 훨씬 더 중요한 요소였습니다.

셋째, 잦은 소재 교체 방식에서 벗어나 소재 주기별 운영 시스템을 도입했습니다. 이벤트성 소재는 물론, 신제품이나 인기 제품, 기획전 등 카테고리별로 상시 소재를 운영하며 피드형 광고의 장점을 최대한 활용했죠. 게시물에 쌓이는 '좋아요'나 '댓글' 같은 고객 참여 데이터를 광고 효과에 반영하며 전환율을 더욱 높이는 선순환 구조를 만들었습니다.

이러한 전략적 접근을 통해 업체 A사는 유사한 광고비 지출에도 불구하고, 전환수와 전환 매출액에서 200% 이상의 개선을 보였습니다. 광고 하나만으로 이 모든 성과가 가능했던 것은 아닐 겁니다. 하지만 핵심 이슈를 정확히 파악하고, 데이터 기반의 운영 전략을 과감하게 실행한 것이 주효했다고 볼 수 있습니다. 여러분의 SNS 광고에도 이러한 성공 노하우가 큰 도움이 될 것입니다.