마케팅 영업, 매번 똑같은 방식으로 매출 고민만 하고 계신가요? 혹시 지금 매출 상승을 간절히 바란다면, 이 영상이 제시하는 영업 기술 노하우에 귀 기울여 보세요. 첫 마케팅 영업 활동을 시작하는 분들부터 기존 제안 활동을 하는 분들까지, 누구에게나 실질적인 변화를 가져올 수 있는 비법들이 담겨 있습니다.

가장 먼저 강조하는 것은 ‘저 세상 친근함’입니다. 특히 어려운 유선 콜 제안에서 첫 통화부터 상대방의 마음을 여는 친근한 멘트가 얼마나 중요한지, “웃는 얼굴에 침 못 뱉는다”는 옛말처럼 첫인상이 성사율을 좌우한다는 점을 짚어줍니다.

다음은 ‘타겟만을 겨냥한 문제 제기’입니다. 무턱대고 여기저기 던지는 제안은 듣는 사람에게 '내 이야기가 아니구나', '누구에게나 하는 뻔한 전화구나'라는 인상을 줍니다. 우리의 제안이 특별하게 느껴지도록 타겟의 상황에 맞는 맞춤형 문제 제기가 필수라는 거죠.

세 번째는 ‘타겟의 상황을 제일 잘 알아주는 공감력’입니다. 상대방의 이야기에 200% 공감하며 경청하는 태도는 대화를 이끌어가는 힘이 됩니다. ‘대표님도 이미 아시는 내용이겠지만…’과 같은 배려 섞인 멘트는 상대방에게 거부감 없이 귀를 열게 하는 마법 같은 효과를 가져옵니다.

네 번째는 ‘나만이 해결할 수 있는 솔루션 제시’입니다. 다른 영업자들과 차별화되는 자신만의 특별한 노하우, 즉 다른 사람은 줄 수 없는 나만의 솔루션을 구체적으로 제시해야 합니다. 이 부분이 없다면 언제든 대체될 수 있다는 사실, 꼭 기억해야겠죠.

이어서 ‘확신에 찬 기대효과 전달’이 중요합니다. 최종 결정을 앞둔 망설임을 확신으로 바꾸려면, 단순히 ‘잘 될 겁니다’가 아니라, 어떤 계획으로, 어떤 목표를, 어떤 KPI로 달성할 것인지 명확하고 구체적인 그림을 그려줘야 합니다. 이 확신이 제안의 성공 여부를 가른다고 해도 과언이 아닙니다.

마지막으로, ‘말만 잘하는 게 아니라 구체적인 계획을 머릿속에 그려주기’입니다. 앞서 배운 노하우들로 상대방을 설득했다면, 이제는 그들의 머릿속에 당신이 제시하는 성공적인 미래를 구체적인 계획으로 그려주는 것이 필요합니다. 그래야 더욱 긍정적인 피드백으로 이어질 수 있습니다.

덧붙여, 영업 현장에서 피할 수 없는 ‘거절에 마상 입지 않는 방법’도 알려줍니다. ‘예측, 대안, 마인드’ 이 세 가지가 핵심인데요. 어떤 거절 멘트가 나올지 미리 예측하고, 이에 맞는 설득력 있는 대안을 준비하며, 거절에 민감하게 반응하기보다 유연한 마인드로 다른 기회를 찾는 지혜가 필요합니다.

영업의 기술은 아주 작은 변화만으로도 수주 결과는 물론, 매출까지 뒤바꿀 수 있는 강력한 힘을 가지고 있습니다. 오늘 살펴본 노하우들이 당신의 마케팅 영업 활동에 실질적인 도움이 되기를 바랍니다.