여전히 문자 마케팅이 효과적일까요? 정교한 타겟팅이 대세인 시대에 ‘옛날 방식’이라는 인식이 있지만, 놀랍게도 문자 마케팅은 여전히 높은 클릭률과 오픈율을 자랑하며 고객 재방문을 유도하는 강력한 수단입니다. 특히 한국인에게 친숙한 카카오톡 채널 메시지를 활용한다면 그 효과는 더욱 커지겠죠?

실제로 SMS는 이메일 대비 훨씬 높은 9.97%의 클릭률과 98%의 오픈율을 기록하며, 발송 즉시 고객에게 도달하는 압도적인 속도를 자랑합니다. 기존 회원을 대상으로 1:1 컨택이 가능해 단골 고객의 재방문율을 높이는 데 탁월하죠. 택배 알림부터 할인 쿠폰까지, 카카오 채널 메시지는 이제 단순 알림을 넘어 적극적인 고객 유입과 재구매를 이끄는 핵심 마케팅 도구로 자리매김하고 있습니다. 놀라운 점은, 최근에는 카카오 채널 친구가 아닌 잠재 고객에게도 타겟 메시지를 보낼 수 있게 되면서 그 활용 범위가 더욱 넓어졌다는 사실입니다.

그렇다면 이 강력한 카카오 채널 메시지 마케팅, 어떻게 시작해야 할까요? 생각보다 간단합니다! 먼저 카카오 모먼트에 접속해 ‘타겟 관리’ 메뉴에서 ‘친구그룹 관리’로 들어갑니다. 제공되는 템플릿에 마케팅 메시지 수신에 동의한 고객들의 연락처를 입력하고 업로드하면, 카카오에서 메시지 발송 가능한 모수를 자동으로 추출해줍니다.

이후 캠페인 생성 시, 광고 유형은 ‘카카오톡 채널’, 목표는 ‘도달’로 설정한 뒤 ‘내 데이터 설정’에서 추출된 친구그룹을 불러오기만 하면 준비는 끝! 기본 텍스트, 와이드 이미지, 와이드 리스트, 캐러셀 등 원하는 메시지 형식을 골라 매력적인 콘텐츠를 담아보세요. 고객과의 직접적인 소통으로 재방문율을 끌어올릴 절호의 기회, 여러분도 지금 바로 카카오 모먼트 채널 메시지 마케팅에 도전해보세요!