실패는 성공의 어머니 - 인사이트

실패는 성공의 어머니

이다예 마케터

2025-09-29

안녕하세요. 저는 AMPM글로벌 광고퍼포먼스1본부 4팀 마케터 이다예입니다.
오늘은 마케팅 실패 사례에서 우리가 무엇을 배울 수 있을지 이야기해보려고 합니다.

사실 성공 사례보다 실패 사례에서 더 많은 인사이트를 얻을 수 있다는 점, 다들 공감하시죠?

저 역시 정말 많은 브랜드들의 광고를 담당하면서 성공의 성과도 경험했지만, 동시에 여러 차례 실패도 겪어왔습니다.

그런데 돌이켜보면 오히려 그 실패 경험을 통해 더 빠르게 성장할 수 있었고,

다음 캠페인에서 더 좋은 성과를 도출할 수 있었던 것 같아요.

그렇기 때문에 중요한 포인트는 단순히 실패했다는 사실이 아니라 왜 실패했는가, 원인이 무엇인가를 찾는 것입니다.

그럼 본격적으로 시작하겠습니다!

첫 번째는 타겟팅 오류입니다.

한 패션 브랜드가 20대 여성을 메인 타깃으로 신제품을 출시했는데, 실제 광고는 30대 이상 남성에게 주로 노출되면서 CTR이 크게 떨어졌습니다.

제품 자체는 충분히 경쟁력이 있었지만 타겟이 어긋나니 예산은 허무하게 소모되고 브랜드 이미지까지 손상된 거죠.

결국 내 고객이 누구인지 명확히 정의하는 게 모든 광고 집행의 시작이라는 걸 보여주는 사례입니다.

두 번째는 브랜드 메시지 불일치입니다.

한 뷰티 브랜드가 ‘착한 성분’을 강조하며 대대적인 캠페인을 진행했는데, 실제 제품에서 파라벤 성분이 검출되면서 소비자들의 신뢰를 크게 잃었습니다.

메시지와 실제 제품이 일치하지 않을 때 소비자들은 가장 먼저 등을 돌립니다.

이 사례는 브랜드의 메시지가 단순한 광고 문구가 아니라, 기업이 책임져야 할 약속이라는 걸 다시 한번 상기시켜줍니다.

세 번째는 트렌드에만 의존한 콘텐츠입니다.

한 브랜드가 급하게 숏폼 챌린지를 따라 하면서 자극적인 요소만 강조했는데, 문제는 브랜드와의 연결고리가 전혀 없었다는 점이었습니다.

조회수는 수십만 이상 나왔지만 구매 전환율은 거의 제로에 가까웠습니다.

결국 트렌드는 흥미를 끄는 도구일 뿐이고, 본질은 브랜드와 연결되어야만 한다는 걸 명확히 보여줍니다.

오늘 말씀드린 세 가지, 타겟팅 오류, 메시지 불일치, 그리고 트렌드 의존. 이 세 가지는 우리가 실무에서 흔히 빠질 수 있는 실패 패턴입니다.

마케팅은 성공보다 실패 속에서 배우는 교훈이 훨씬 값지다는 걸 꼭 기억하셨으면 합니다.

그래서 저는 캠페인을 기획할 때마다 ‘만약 이게 실패한다면 어떤 부분에서 문제가 생길까?’라는 질문을 항상 던지려고 노력합니다.

그 질문이 사전에 위험을 줄이고, 결과적으로는 더 좋은 성과로 이어지는 편이었습니다.

만약 지금 우리 브랜드 성과가 저조한데 원인이 뭔지 감이 안 오신다면 혼자 고민하지 마시고

언제든 저, 이다예 마케터에게 편하게 연락 주세요.

수많은 캠페인을 집행하고 분석해온 경험으로 빠르고 현실적인 상담을 도와드리겠습니다.

지금까지 AMPM글로벌의 이다예 마케터였습니다. 감사합니다 :)

02-6049-1156

ekdp0810@ampm.co.kr

마케팅 인사이트

데이터가 없습니다.