안녕하세요 AMPM 장민지마케터 입니다! 😊

앱을 출시했는데 설치가 잘 안 나오거나, 대행을 맡겼지만
성과가 안 보여 답답하셨다면 오늘 포스팅을 주목해주세요!

우선 앱마케팅은 이렇게 시작합니다.



- 마케팅 퍼널이 뭘까요?

고객이 우리 앱을
“알게 되고 → 관심 갖고 → 설치·가입하고 → 계속 쓰고 → 주변에 추천”하는 흐름을
단계별로 정리하는 것.

이걸 흔히 ‘마케팅 퍼널’이라고 부릅니다. 

그렇다면 앱광고에서 이걸 왜 알아야 하는지부터 설명해볼게요!

결론부터 말씀드리자면,
퍼널을 알아야 어떻게 마케팅 전략을 세울지 순서가 보이기 때문입니다.

이 단계를 앱 마케팅에 적용하면
단순히 채널만 늘리는 게 아니라 “어디서 새고 있는지”를 먼저 찾는 일이 관건입니다.

그래서 단계별로 꼭 해야 할 것만 간단히 체크하면,
괜히 예산만 쓰는 일을 줄일 수 있어요.

하지만 일반 마케팅 퍼널과 '앱 마케팅 퍼널'은 확연히 다릅니다.

결론적으로 기본 퍼널은 사게 만드는게 목표라면 
앱마케팅은 구매단계인 설치가 아니라

설치 후  "계속 쓰게 만들기" 라는 거죠!

따라서 앱은 설치 이전과 설치 이후 단계가 둘 다 중요하게 생각되어야 합니다!

앱 마케팅의 퍼널 흐름을 살펴봅시다.

<인지–고려–전환–관계–잔존> 의 다섯 단계로 나눌 수 있습니다.
각 단계의 목적이 다르기 때문에,
채널을 늘리기보다 단계별 과제를 정확히 정하는 것이 핵심입니다.

1. 인지

https://ads.apple.com/kr/app-store

“처음 보게 만드는 일”입니다.
이 단계의 목표는 많은 정보를 나열하는 것이 아니라,
우리 앱이 어떤 문제를 해결하는지 한눈에 전달해 관심을 일으키는 것입니다.

메시지는 짧고 선명해야 하며,
타깃이 많이 모여 있는 소수의 매체에
집중 노출하여 반응을 빠르게 검증해야합니다.

2. 고려

“설치할지 말지 결정하는 순간”입니다.
여기서 무게 중심은 앱스토어 상세 페이지에 있습니다.
스크린샷과 설명은 기능 나열보다 문제–해결 구조로 정리하고,
평점·리뷰 관리를 통해 불안을 줄여야 합니다.

사용자가 결심에 필요로 하는 핵심 강점을 상단에서 명확히 보여 주면
설치 전 이탈을 줄일 수 있습니다.

3. 전환

https://www.instagram.com/p/DFevNRvJqp7/

“설치 후 가입까지 끊김 없이 이어 주는 과정”입니다.
첫 실행에서 길이 복잡하거나 입력이 많으면 그 때 광고비가 새어 나갑니다.
앱을 다운로드하고 회원가입이 완료될 때까지 페이지 전환이 매끄러운지,
오류가 없는지, 입력 사항이 번거롭거나 불편하지 않은지 등

첫 화면은 선택지를 최소화해 다음 행동을 분명히 안내하고,
간편 로그인과 간단한 혜택으로 완주율을 높입니다.
이 단계의 핵심 지표는 설치 대비 가입률과 첫날 재방문율입니다.

4. 관계

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.starbucks.co&hl=ko

“이 앱이 나에게 맞는가”를 확신시키는 단계입니다.
푸시를 많이 보내는 게 아니라,
“언제 무엇을 보여줄지” 를 정확히 해야합니다.

첫 일주일 안에 꼭 경험해야 할 핵심 기능을 정하고,
고객관계를 강화하기 위해 사용자와 소통할 적절한 순간을 파악해 
개인화된 메세지를 전달하는 작업을 통해
계속해서 사용할 수 있도록 습관을 만들어줘야 합니다.

5. 잔존

https://www.tfmedia.co.kr/news/article.html?no=172574

“계속 쓰고 주변에 추천하게 만드는 일”입니다.
신규 유저 확보보다 기존 유저 유지가 비용·효율 면에서 유리합니다.

시즌테마나 주간,월간 이벤트와 같은
간단한 보상 구조를 마련해 재방문 이유를 만들어 주고,
주/월 단위 유지율과 재결제율 같은 지표로 전환율을 꾸준히 점검해야합니다.

결국 앱마케팅의 성과는 특정 채널보다
“퍼널 단계에서 어디가 새고 있는지”를 찾아
순서대로 막는 데서 나오기 때문이죠!

반대로 성과가 안 나올 때는
보통 퍼널 어딘가에서 크게 새고 있기 때문이라는 말입니다.

내 어플이 “다운만 되고있는 앱”에서 “꾸준히 쓰는 앱”으로 바꾸고 싶으시면,
퍼널을 먼저 점검해보시는 것이 꼭 필요합니다!

오늘 제가 알려드릴 내용은 여기까지이며,
앱광고에 관해 궁금하신 점이나 문의가 필요하시면 아래 링크로 연락해주세요!

Tel. 02-6049-4643
Mail : yznim1070@ampm.co.kr

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