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안녕하세요 AMPM글로벌 윤성우입니다.
오늘은 많은 광고주분들이 가장 어려워하시면서도, 비용 절감을 위해 반드시 알아야 할 '네이버 쇼핑검색광고 품질지수 7칸 만들기' 전략에 대해 정리해 드리겠습니다.
네이버가 공식적으로 알려주지 않는 품질지수 상승의 핵심 방법과 실전 꿀팁을 담았으니 끝까지 집중해 주시기 바랍니다.
1. <품질지수, 왜 중요한가? (비용 절감의 핵심)>
네이버 검색광고에서 품질지수(초록색 막대)는 기본 4칸에서 시작하여 최대 7칸까지 올라갑니다. 이것이 중요한 이유는 바로 '비용' 때문입니다.
한 칸 상승 시 : 동일한 순위에 노출시키는 데 필요한 비용이 약 20% 절감됩니다.
한 칸 하락 시 : 동일 순위 노출을 위해 비용이 약 20% 더 필요합니다.
즉, 품질지수를 관리하지 않으면 경쟁사보다 비싼 돈을 내고 광고를 해야 하며, 잘 관리하면 훨씬 저렴한 비용으로 상위 노출이 가능합니다.
2. <입찰 전략의 두 가지 방향성 : 탑다운 vs 바텀업>
품질지수를 관리하면서 적정 입찰가를 찾는 방법은 크게 두 가지가 있습니다.
1) 탑다운 (Top-Down) 방식
방법 : 초반에 입찰가를 높게 설정하여 1~3순위로 만들고, 품질지수를 빠르게 확보한 뒤 입찰가를 서서히 낮추는 방식.
장점 : 품질지수 확보와 적정 입찰가 파악이 빠름.
단점 : 초기 비용 소진이 큼. 관리를 매일매일 해줘야됨.
추천 : 예산 여유가 있고, 빠른 성과가 필요한 브랜드.
2) 바텀업 (Bottom-Up) 방식
방법 : 낮은 입찰가로 시작하여 서서히 입찰가를 올리며 적정 구간을 찾는 방식.
장점 : 비용 리스크가 적음.
단점 : 품질지수를 올리고 성과를 내는 데 시간이 오래 걸림.
추천 : 예산이 한정적이고, 안정적으로 운영하고 싶은 브랜드.
3. <품질지수를 결정하는 4가지 요소>
네이버는 공식적으로 알려주지 않지만, 경험적으로 확인된 품질지수 결정 요소는 다음과 같습니다.
클릭률 (CTR) : 가장 중요한 요소. 노출 대비 클릭이 얼마나 일어났는가?
전환률 (CVR) : 클릭 후 실제 구매로 이어졌는가? (개선하기 어려움)
트래픽 총량 : 광고+비광고 영역을 합친 전체 유입량.
구매 수량 : 광고+비광고 영역을 합친 전체 판매량.
[핵심 전략]
전환률은 상세페이지, 리뷰, 가격 등 개선하는 데 시간이 오래 걸립니다. 따라서 단기적으로 품질지수를 올리기 위해서는 '클릭률'을 높이는 데 집중해야 합니다.
4. <클릭률을 높이는 '세그먼트' 전략>
클릭률 공식은 (클릭수 / 노출수)입니다. 클릭률을 높이려면 '노출 수를 줄여야 합니다.
즉, 전환이 안 일어나는 쓸데없는 노출을 과감히 제거하는 것이 핵심입니다.
[실전 예시 : 매체별 제외 전략]
상황 A : 네이버 블로그 지면 (노출 1만 / 클릭 2회 / 전환 1회)
분석 : 클릭률은 처참하지만, 전환이 일어남.
전략 : '메인 광고 그룹'에서는 제외하여 품질지수를 보호하고, 별도의 '서브 그룹'을 만들어 낮은 입찰가로 운영합니다.
상황 B : 네이버 카페 지면 (노출 1,500 / 클릭 30회 / 전환 0회 / 기간 90일)
분석 : 클릭률은 높지만 전환이 없음.
전략 : 돈만 나가는 지면이므로 과감히 제외합니다.
이와 같은 방식으로 성별, 나이, 지역, 요일, 시간대, 매체를 세분화하여, 효율이 떨어지는 노출을 없애면 자연스럽게 클릭률과 품질지수가 상승합니다.
5. <예산이 부족할 때 꿀팁 (새벽 전략)>
돈은 없지만 품질지수는 올리고 싶다면? '소극적 탑다운 방식'을 추천합니다.
방법 : 경쟁이 치열한 낮 시간대에는 광고를 끄고, 새벽/밤 시간대에만 노출합니다.
효과 : 적은 예산으로도 상위 노출이 가능하며, 클릭률을 확보하여 품질지수를 조금씩 올릴 수 있습니다.
이후 : 품질지수가 7칸이 되면, 그때 낮 시간대로 확장하여 저렴한 비용으로 메인 시간대를 공략합니다.
<결론 및 요약>
품질지수 7칸, 막연해 보이지만 원리는 수학 공식처럼 명확합니다.
입찰 전략 : 우리 브랜드 상황(예산, 속도)에 맞춰 탑다운 혹은 바텀업을 결정한다.
세그먼트 : 성과 없는 노출을 계속 쳐내어 클릭률을 높인다.
분리 운영 : 효율이 다른 키워드나 매체는 그룹을 쪼개서 관리한다.
네이버 쇼핑검색광고는 '손이 많이 갈수록' 성과가 좋아지는 정직한 매체입니다. 오늘 알려드린 내용을 바탕으로 내 광고 계정을 점검해 보시기 바랍니다.
추가적인 진단이나 운영 대행이 필요하시다면 언제든 문의 주시기 바랍니다.
AMPM글로벌 윤성우였습니다. 감사합니다.
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