페이스북 광고 오류, 4가지 사례
김한아 마케터
2023-07-18
조회수 : 673
댓글 0
안녕하세요 김재민 마케터입니다!
오늘은 META광고계정이 비활성화 됐을때 그 이유에 대해서 말씀드리고자 합니다.
META 광고관리자에서 오류가 나는 경우는 크게 4가지로 나뉩니다.
(이외에도 다양한 케이스가 있어, 아래 4가지에 해당하지 않는 경우에는 대행사의 도움을 받으세요)
1.신원확인
2.카드인증
3.지출한도
4.시스템회피
대부분 광고를 처음 시작하시는 '신규사업자'에게 발생하는 이슈이며
명품을 카피한 가품을 판매하는 쇼핑몰,불법 서비스,선정적인 사진을 광고하시는 경우가 아니라면
해결이 가능합니다.
다만 모든이슈가 페이스북 본사를 통해 검수해야하기 때문에
1주~1달 단위로 시간이 걸리는 경우도 있습니다!
당장 광고가 돌아가지 않으면 기다리셔야합니다ㅠㅠ
괜히 친인척이나 직원의 계정을 빌리거나
대행사를 통해 새로운 계정을 만들어서 광고를 진행하면 4.시스템회피 에 걸려
문제가 더 커질수 있습니다!
될대로 되라는 식으로 아무렇게나 검수요청을 하셔도 위험합니다.
(불법 해킹 프로그램으로 의심받아 계정 영구정지로 넘어갈 확률이 있습니다.)
반드신 1개의 계정만 사용하시고
페이스북이 제공하는 오류메시지를 확인하고, 시키는 대로 먼저 해보세요.
아무리 오래 걸리고 답답해도 일단 검수 신청을 해뒀다면, 반응이 올 때까지 기다리세요
기다리는 동안 취해야할 조치는 아래 각 항목별로 링크와 함께 설명하겠습니다.
1. 신원확인
페이스북 광고계정의 주인에 대한 신원이 확인되지 않을때 입니다.
사업을 위해 페이스북을 안하시다가 계정을 만드시면 프로필 이미지도 없고
본인 소개도 사람이 아닌 사업자를 기준으로 작성하면서 문제가 생깁니다.
페이스북과 페이스북 비즈니스는 별개입니다.
페이스북 계정은 '나'라는 사람을 기준으로 먼저 만들어주신 후
페이스북 비즈니스로 넘어가서 내 사업에 대한 정보를 입력하시면 됩니다.
2.카드인증
2021.12 기분 최근 한달동안 갑자기 발생하기 시작한 이슈입니다.
오늘 글을 쓰게된 이유이기도 합니다.
페이스북 본사가 위치한 미국 자국 내에서도 대포통장등 사업자를 이용한 금융사기가 빈번하다고 합니다.
최근 아프리카를 포함한 제 3국의 서버를 이용하여 페이스북 광고를 불법적으로 이용하는 경우가
많아지면서 추가된 절차로 보입니다.
정상적인 사업자통장,카드라면 큰 어려움 없이 해결이 가능합니다.
비즈니스 페이스북 홈페이지에서 청구서, 결제설정으로 이동하시면
문자로 수신된 입금내역을 통해 인증코드를 받아 입력하시면 됩니다.
(주의사항 : 카드 인증 기회는 3번!)
3.지출한도
페이스북광고는 기본적으로 후불결제입니다.
광고를 먼저 내보낸 후 광고노출에 따른 비용을 후불로 대표님께 청구합니다.
다만 무작정 후불한도를 몇십만원,몇백만원 줄수는 없으니
사업자에게 지출한도를 주고,서서히 늘려가는 방식을 택했습니다.
광고비 안써진다고 너무 걱정하지 마세요
결제이력이 쌓이면 조금씩 한도가 높아집니다!(최대 100만원)
절대 마음이 급하다고,대행사의 계정이나 다른 사업자의 계정을 통해서 진행하시면 안돼요
4.시스템회피
페이스북 광고를 하시면서 절대로 마주치면 안되는 키워드입니다.
가품판매,선정적인 컨텐츠, 불법서비스 또는 사기성 컨텐츠
예외적으로 배송이 늦어서(경쟁업체의 시기...)
등등 여러가지 이유로 시스템회피 문제가 발생하는데
항상 광고를 집행하기 전에 문제 되는 부분이 없는지
조금이라도 의심이 들면 저에게 연락주시면 성심성의껏 답변 도와드리겠습니다!
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