직접전환이 뭘까?

직접전환.

1. 라스트클릭을 통해 전환이 발생한 경우.

2. 세션 30분 안에 구매가 발생하는 경우.

이 글에선 1번 라스트클릭에 대한 글을 쓰겠습니다.

"그냥 광고를 보고 구매를 하면 모두 직접전환 아닌가?"

생각 하실 수도 있는데

아주 잘못된 생각이에요.

먼저 직접전환을 이해하시기 전에

꼭 알아둬야 하는 것이 있는데

바로 '간접전환' 이에요.

페이스북 광고를 운영하시는 분들이, 많이들 오해하시는 부분이

바로 이 직접전환과 간접전환을 많이 헷갈려 하시는 것 같아요.

"아 라스트클릭이 발생한 광고가 직접전환 이구나"

말로는 이해했는데, 페이스북 지표상에 찍힌 전환 값이

직접전환인지, 간접전환인지는 어떻게 판단해야 할까요?

페이스북 지표상으로만 직,간접을 판단하기에는

어려움이있어요. 아니 불가능하다 라고 봐야할 것 같아요.

l페이스북의 기여기간 설정에는 조회와 클릭을 기준으로 기여기간을 설정하기 때문에 클릭을 안하더라도 어드민상 전환이 찍히게됩니다.  

이 전환 값이 직접or간접인지 판단하기 위해서

꼭 실행해야 하는 일이 있는데

바로, 광고를 클릭했을 때 도달하는 (랜딩)페이지의 URL에

우리가 알아볼 수 있는 광고코드를 넣어 운영해야 합니다.

URL 속에 넣어둔 광고코드를 가지고 직접인지 간접인지

판단을 할 수 있는데,

진행하는 방법에 대해서는 2탄에서 자세히 설명 드리도록 하고

1탄에서는 간략하게 직접or간접은 이러한 것이다.

정도만 설명 드리도록 하겠습니다.

아 직접전환은 축구로 따지면 골을 넣은 선수구나!

그렇다면,

간접전환은 뭘까?

간접전환은 라스트 클릭이 발생해 구매가 일어난 광고 이전에,

보여지고, 클릭되었던 광고에 전환 값이 찍힌 경우라고

이해하시면 될 것 같아요.

예를 들어서,

구글, 페이스북, 네이버의 광고가 있는데

네이버 광고를 보고 구매를 하지 않고, 구글 광고를 보고 구매를 했다면

네이버 광고는 간접전환, 구글 광고는 직접전환이 됩니다.

그럼, 구글과 네이버 광고를 보고

"이 제품 되게 좋은 것 같은데? 이따가 퇴근하고 사야지"

하고 페이스북 광고를 보고 구매를 하게 된다면

페이스북 상에선 직접전환이 찍히게 되고

구글, 네이버에게는 간접전환 값이 찍히게 될 수 있는데

이러한 부분이 간접전환이라고 이해하시면 됩니다.

그렇기 때문에,

페이스북 지표 즉, 페이스북 어드민 자체의 성과만으로

전환 값을 측정해 운영을 하게 된다면,

잘못된 정보로 증액을 엉뚱한 곳에 하게 될 수 있고

광고 운영에 차질이 생길 수 있어요.

절대로 헷갈리면 안되는 부분

간접전환은 직접전환이 발생할 수 있도록 어시스트를 했기 때문에

구매에 기여를 하지 않은 것이 아니다.

하지만 발생한 전환이 직접인지 간접인지 확실하게 인지를 해야

어떤 광고에 예산을 더 사용할지 아닐지 판단이 가능하다.

물론 간접, 직접을 확인하는 과정이 까다롭고 귀찮을 수 있지만

버릇이 되기 시작하면 자기도 모르게 전환이 확인된다면

직접인지 간접인지 확인하게 될 것이라고 생각합니다.

솔직히 이 과정이 귀찮다면, 마케팅을 추천해드리고 싶진 않아요.

오늘 글을 짧게 요약하자면

직접전환은 라스트클릭 또는 세션 후 30분 이내에 구매를 한것이며

라스트클릭의 경우는 광고의 URL에 알아볼 수 있는 코드를 넣어 확인할 수 있다.

간접전환은 직접전환이 발생할 수 있도록 어시스트를 한 것이며

어드민상 지표에는 구매로 찍히게 될 수 있다.

따라서 어드민 성과를 확인할 시에는

직접전환과 간접전환을 체크하며 증/감액, on/off를 진행해야한다.

이렇게 요약 가능하겠네요.