광고 ROAS가 안 나오는 이유는 광고 때문이 아닙니다

광고 클릭은 나오는데 왜 구매는 안 일어날까요?

많은 브랜드들이 ROAS가 떨어지기 시작하면 가장 먼저 광고를 의심합니다.

소재를 바꾸고 타겟을 수정하고 예산을 늘립니다.

그런데도 결과가 그대로인 경우가 많습니다.

이유는 단순합니다.

문제는 광고가 아니라 광고 이후 흐름에 있기 때문입니다.

특히 기능성 제품이나 고관여 상품은 더 그렇습니다.

고객은 제품 정보를 보는 게 아니라 “이걸 사도 괜찮을까?”를 검증하고 있습니다.

그래서 상세페이지 체류는 긴데 구매 전환은 낮은 현상이 반복됩니다.

관심은 있습니다.

하지만 확신이 없습니다.

결국 전환은 광고에서 결정되지 않습니다.

구매 직전에 얼마나 자연스럽게 확신을 만들 수 있는지,

그 차이가 전환과 ROAS를 바꿉니다.

체험 구조 ,후기 흐름, 사용 시나리오, 구매 직전 설계

이 흐름이 설계되지 않으면 고객은 끝까지 고민만 하게 됩니다.

결국 고객은 설명을 보고 구매하지 않습니다.

스스로 납득됐을 때 구매합니다.

그래서 요즘은 광고를 잘 만드는 브랜드보다,

확신이 만들어지는 흐름을 설계한 브랜드가 결국 더 높은 전환을 가져갑니다.