그 대행사는 왜 매출이 아닌 '노출과 클릭'만 강조할까? 인클라이언트의 예산을 소모품으로 쓰는 대행사 걸러내는 법

매달 말, 대행사가 들고 오는 성과 리포트 미팅 자리는 언제나 화려합니다. 수백만 번의 노출, 수만 번의 클릭, 우상향하는 그래프와 초록색 숫자들을 보고 있으면 우리 브랜드가 금방이라도 대박이 날 것 같습니다. 대행사 담당자의 자신만만한 목소리에 고개를 끄덕이며 회의를 끝냅니다.

하지만 미팅룸을 나와 회사 매출 세금계산서와 통장 잔고를 확인하는 순간, 차가운 현실이 엄습합니다. "노출도 잘 되고 클릭도 많이 했다는데, 왜 내 통장 잔고는 그대로지?"

가구, 가전, 게임, 프랜차이즈 등 수많은 인클라이언트(브랜드사) 경영진들이 매달 겪는 고질적인 의문입니다. 대행사는 분명 성과가 좋다고 하는데, 회사는 왜 성장이 멈춰있을까요? 이유는 간단합니다. 그 대행사는 지금 당신의 비즈니스를 키우는 게 아니라, 자신들의 '계약 연장'을 위한 방어용 마케팅을 하고 있기 때문입니다.

당신의 마케팅 예산을 소모품처럼 쓰고 있는 대행사들의 영업 비밀과, 이를 걸러내는 눈을 가져야 하는 이유를 밝힙니다.