마케팅 채널 믹스 전략 - 제품의 본질을 알고 매체를 알면 광고가 쉬워진다

Meta 잠재 고객의 흥미를 끄는 메타 광고

메타 광고란 페이스북과 인스타그램의 피드나 스토리 영역에 이미지 및 영상 형태로 제품을 노출하는 배너 광고를 가리킵니다.

Naver 명확한 구매 의도를 가진 네이버 광고

네이버 광고란 사용자가 포털 사이트 검색창에 특정 키워드를 검색했을 때 최상단이나 관련 영역에 제품 정보를 노출하는 검색 중심의 광고를 가리킵니다.

많은 소비자가 인스타그램에서 광고를 보고 흥미를 느끼지만 그 자리에서 바로 결제하지는 않습니다. 대신 익숙한 포털 사이트인 네이버로 이동하여 브랜드 이름이나 제품명을 검색해 봅니다.

이때 네이버 광고가 세팅되어 있지 않다면 소비자는 검색 결과에서 제품을 찾지 못하고 이탈하거나 유사한 제품을 판매하는 경쟁사로 넘어가게 됩니다. 메타에서 획득한 관심이 경쟁사의 매출로 이어지고, 광고비 누수가 발생하는 안타까운 결과를 낳게 되는 것입니다.

브랜드를 아는 사람이 거의 없는 상태이기 때문에 검색량 자체가 발생하지 않습니다. 유입되는 모수가 극히 제한적이므로 아무리 전환율이 높은 광고를 세팅해 두어도 절대적인 매출 규모를 키우는 데 분명한 한계가 존재합니다.

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신규 브랜드이거나 인지도가 낮은 단계라면 메타 광고에 예산의 비중을 더 크게 두는 것이 유리합니다. 초기에는 유입 모수를 최대한 늘려야 하므로 잠재 고객을 발굴하는 데 집중해야 하기 때문입니다. 이와 동시에 네이버에는 브랜드 검색 광고나 핵심 키워드 광고를 소액으로 세팅하여 메타 광고를 보고 넘어온 소비자를 놓치지 않고 흡수하는 방어막을 구축해야 합니다.

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어느 정도 인지도가 쌓이고 고정적인 검색량이 발생하는 단계에 진입했다면 점진적으로 네이버 광고의 비중을 높여 구매 전환율을 최적화하는 데 집중하는 것이 좋습니다.