ROAS 잘 나오는데 매출이 제자리인 브랜드의 공통점

브랜드 광고 vs 퍼포먼스 광고
밑 빠진 독에 물 붓지 않는 예산 분배의 기술

브랜드 광고에 예산 쓰면 당장 매출이 안 나와서 낭비 같고, 퍼포먼스 광고만 돌리면 신규 고객이 안 들어와서 한계가 오는 경험을 하게 돼요. 둘 다 필요한데 어떻게 나눠야 하는지 기준이 없으면 감으로 결정하게 돼요.

브랜드 광고 없이 퍼포먼스만 오래 돌리면 이런 패턴이 나타나요.

리타겟팅 효율은 좋은데 신규 유입 효율이 계속 떨어지는 경우예요. 이미 브랜드를 아는 사람들은 다 전환이 됐고, 모르는 사람한테는 퍼포먼스 광고가 안 먹히는 거예요. 예산을 올려도 ROAS가 제자리인 경우도 마찬가지예요. 신규 모수 자체가 없어서 생기는 문제예요.

이 신호가 보이면 브랜드 광고 비중을 높여야 할 타이밍이에요.

브랜드 광고랑 퍼포먼스 광고는 선택의 문제가 아니에요. 지금 브랜드 단계에 맞게 비중을 조정하는 게 맞아요. 퍼포먼스 광고 효율이 정체됐다면 브랜드 광고 비중을 높이는 게 돌파구가 될 수 있어요.