치열한 이커머스 시장에서 광고 효율 극대화는 모든 온라인 쇼핑몰 운영자들의 최대 고민일 겁니다. 제한된 예산 속에서 어떻게 하면 높은 ROAS를 달성하고 매출을 폭발적으로 성장시킬 수 있을까요? 여기 두 가지 EC 업종 성공 사례가 그 해답을 제시합니다.



첫 번째는 네이버 검색광고만 운영하며 평균 스펜딩 40만원, ROAS 9.82%에 머물렀던 생활잡화 이커머스 브랜드 이야기입니다. 키워드와 소재 관리가 전무했고, 전환에 대한 구체적인 전략 없이 기본 운영만 이어가던 상황이었죠. 저희는 전환율이 저조한 파워링크를 과감히 OFF하고, 실제 구매 전환이 높은 쇼핑 검색 위주로 캠페인 전략을 재편했습니다. 특히 자사명 노출과 경쟁력 있는 메인 소재 선별에 집중하며 예산 분산을 막았죠. 더 나아가 단일 매체 의존도에서 벗어나 SNS 광고로 미디어 확장을 시도했습니다. 기존에 판매가 좋은 상품 위주로 소재를 선정하고, 초기 트래픽 캠페인으로 유입을 늘린 후 전환 캠페인을 진행하는 단계별 접근 방식을 택했습니다. 그 결과, 초기 ROAS 9.82%에서 580% 이상을 달성하며 효율을 크게 개선했습니다. 이후 SNS 매체 확장까지 더해 평균 ROAS 1000%를 돌파하고 월 스펜딩을 40만원에서 300만원 이상으로 늘리며 최고의 매출을 기록했습니다.



두 번째는 남성 디자이너 패션 브랜드의 사례입니다. 월 평균 50만원의 소액 예산으로 SNS 광고를 진행했지만, 광고주의 정량적인 KPI 니즈가 부족했고, 효율보다는 브랜딩에만 초점을 맞춘 탓에 ROAS는 49%에 불과했습니다. 타겟 및 소재 관리가 부재하고, 기본적인 형식적인 운영으로 광고 비용만 소진되던 전형적인 실패 패턴이었죠. 저희는 이를 개선하기 위해 세분화된 타겟팅 전략을 펼쳤습니다. 핵심 관심사 기반의 신규 타겟, 구매 경험이 있는 기존 고객 타겟, 그리고 아직 우리 브랜드를 접해보지 못한 잠재 고객을 위한 뉴비 타겟으로 나눠 각각의 특성에 맞는 소재를 기획하고 효율 중심으로 테스트를 진행했습니다. 쇼핑몰 브랜드 무드와 상품별 특징에 따라 문구와 구성도 다양화했고요. 이처럼 구체적인 타겟팅과 소재 기획을 통해 11월 전체 평균 ROAS 5373%라는 경이로운 성과를 달성했으며, 캠페인 집행 기간 동안 평균 ROAS 1200% 이상을 꾸준히 유지할 수 있었습니다.



두 성공 사례는 한정된 예산 속에서도 얼마나 체계적이고 구체적인 전략을 세우느냐가 퍼포먼스 마케팅의 성패를 좌우한다는 것을 명확히 보여줍니다. 효율 없는 비용 소진 대신, 데이터 기반의 정확한 타겟 분석과 매력적인 소재 기획, 그리고 끊임없는 테스트를 통해 비즈니스의 동반 성장을 약속드립니다.