메타 광고, 요즘 성과가 많이 떨어졌다고 느끼시나요? 효율도 안 나오고, ROAS 때문에 골머리를 앓는 분들이 많을 겁니다. 하지만 상심하기는 이릅니다. 여전히 커머스 업종에서는 메타 광고만 한 채널이 없다는 사실! 적은 CPC로 많은 잠재 고객에게 도달하고, 브랜딩을 통해 충성 고객을 만들 수 있는 기회는 메타에서 여전히 유효합니다. 다만, 과거와 달리 페이스북보다 인스타그램으로 젊은층이 이동하고, 무분별한 광고와 자극적인 콘텐츠에 대한 제재가 강화되면서 더욱 정교한 전략이 필요해진 거죠.

그렇다면, 이 떨어진 성과를 어떻게 다시 끌어올릴 수 있을까요? 가장 먼저 해야 할 일은 바로 홈페이지에 픽셀을 심는 겁니다. 픽셀은 단순한 스크립트가 아니라 광고 성과를 직접 확인하고, 전환 캠페인을 통해 구매를 이끌어내는 핵심 도구죠. 쇼핑몰에 방문했던 고객에게 비슷한 상품을 계속 노출시켜 구매를 유도하는 리타게팅의 마법이 바로 이 픽셀에서 시작됩니다. 특히 스마트스토어는 픽셀 설치가 불가능하다는 점! 그래서 자사몰 구축을 통해 픽셀 활용도를 높여야만 진정한 전환 매출 증대를 기대할 수 있습니다.

다음으로 중요한 건 광고 세팅 방식입니다. 메타 마케팅 담당자에게 직접 전달받은 내용을 바탕으로, '1 캠페인, 다수의 세트, 다수의 소재' 구성에서 어드밴티지 캠페인 예산을 활용하는 것이 훨씬 효율적이라는 점을 강조하고 싶습니다. 캠페인 예산을 설정하면 메타가 알아서 효율 좋은 광고 세트와 소재에 예산을 배분하기 때문이죠. 반면 세트 예산은 각 세트에 고정된 예산이 부여되어 효율이 떨어지는 소재에도 돈이 낭비될 수 있습니다.

어드밴티지 쇼핑 캠페인도 주목할 만합니다. 이는 내부 데이터가 충분히 쌓인 경우에 빛을 발하는데요. 상세 타게팅 없이 메타의 머신러닝이 고객 데이터를 기반으로 가장 적합한 사람들에게 광고를 노출하여 효율을 극대화합니다. 만약 여러분의 비즈니스에 풍부한 구매 데이터가 있다면, 이 캠페인을 활용해 보세요. 1 캠페인, 1 세트, 최대 150개의 소재를 통해 최적의 성과를 찾아낼 수 있습니다.

마지막으로, 가장 흔히 광고 계정 비활성화의 원인이 되는 메타 광고 정책을 숙지하는 것이 중요합니다. 개인 특성, 개인 건강과 외모, 그리고 비현실적인 결과 홍보 정책이 대표적이죠. 주름, 복근 확대, 다이어트 전후 사진, 체중계 이미지, 과장된 미백 효과 등은 시스템 회피로 간주되어 광고 노출에 제한을 받기 쉽습니다. 이러한 자극적이고 현혹적인 콘텐츠는 단기적으로 효과가 있을지 몰라도, 장기적으로는 광고 계정 비활성화로 이어져 비즈니스에 치명타를 줄 수 있습니다. 타겟에 맞는 소구를 섬세하게 찾아내고, 과장 없이 브랜딩에 집중하는 것이 계정을 오래 유지하며 꾸준한 성과를 내는 비결입니다.

결론적으로 메타 광고는 비즈니스 특성, 타겟 설정, 세팅 방식, 소재의 매력도, 그리고 광고 경매 시장의 심화도 등 다양한 요인이 복합적으로 작용합니다. 어떤 세팅이 정답이라고 단정하기 어렵기에, 여러 방향으로 끊임없이 테스트하고 고민하는 자세가 중요합니다. 콘텐츠, 랜딩 페이지, 제품 이 세 가지 핵심 요소가 잘 어우러진다면, 지금보다 훨씬 더 좋은 매출 성과를 이룰 수 있을 겁니다.