수많은 온라인 광고주분들이라면 누구나 한 번쯤 궁금해하고 답답해했을 바로 그 질문들! AM PM 글로벌 광고 퍼포먼스 본부 마케터들이 네이버 검색광고 운영에 대한 궁금증을 속 시원하게 풀어드립니다. 기초부터 탄탄하게 다져야 좋은 성과를 얻을 수 있는 네이버 검색광고, 제대로 세팅되어 있는지 함께 점검해 볼까요?

광고 대행을 맡길 때 가장 많이 듣는 질문 중 하나는 바로 '대행 수수료'에 관한 것입니다. 네이버 공식 대행사는 네이버로부터 수수료를 받기 때문에 광고주에게 별도의 대행 수수료를 받지 않는다는 사실, 알고 계셨나요? 혹시 공식 대행사라고 하면서 수수료를 요구한다면, 네이버 검색광고 메인 화면에서 공식 대행사 리스트를 꼭 확인해 보세요. 자칫 잘못된 정보를 접하거나 심지어 사기를 당하는 일은 없어야겠죠.

광고를 시작했는데도 유입량이 감소한다면, 이는 많은 광고주들의 공통된 고민일 겁니다. 보통 스토어를 오픈한 지 얼마 안 되었거나 신제품을 등록한 지 얼마 되지 않은 경우 이런 현상을 겪기 쉬운데요. 이때는 우선 노출되고 있는 키워드의 상태를 점검하고, 우리 제품의 핵심 '소구점'이 잘 기입되어 있는지, 소비자들이 실제로 검색할 만한 키워드들이 노출명에 충분히 등록되어 있는지 확인해야 합니다. 파워링크의 확장 소재나 쇼핑 검색 광고의 홍보 문구 등 다양한 요소들을 A/B 테스트하며 어떤 소구점이 효과적인지 파악하고, 비효율적인 부분은 과감히 제외하여 노출을 최적화하는 것이 중요합니다.

특히 쇼핑 검색 광고의 '품질 지수' 관리는 필수 중의 필수입니다. 단 한 칸의 차이로 입찰가가 몇백 원에서 몇천 원까지 뛸 수 있기 때문이죠. 품질 지수를 높이려면 제품 카테고리 설정을 정확히 하고, 노출명과 실제 제품의 연관도를 높여야 합니다. 클릭률 상승을 위해 홍보 문구나 확장 소재를 A/B 테스트하고, 시간대별 다차원 보고서를 통해 클릭이 잘 일어나는 시간대에 집중적으로 광고를 노출하여 구매 전환율을 높이는 전략도 효과적입니다. 괜히 좋지 않은 시간대에 광고비를 낭비할 필요는 없겠죠?

그렇다면 파워링크와 쇼핑 검색 광고 중 어떤 것을 선택해야 할까요? 이는 업종에 따라 천차만별입니다. 문의를 통해 고객을 확보하는 DB 업종(창업, 보험 등)은 제품 판매 목적이 아니므로 쇼핑 검색 광고보다는 파워링크에 집중하는 것이 유리합니다. 반면, 이커머스 업종은 가격 비교나 쿠폰 제공 등 쇼핑 검색 광고의 시각적 요소가 구매에 더 큰 영향을 미치므로 쇼핑 검색 광고에 비중을 두는 것이 일반적입니다. 예산이 적다면 두 광고 유형을 동시에 운영하기보다, 우리 업종과 제품에 더 효율적인 영역에 집중하여 불필요한 광고비 낭비를 줄이고 ROAS(광고 투자 수익률)를 극대화하는 것이 현명한 선택입니다.

마지막으로 '자사명 광고'는 꼭 해야 하는지 궁금해하는 분들이 많습니다. 만약 경쟁사가 우리 브랜드명을 사용한 광고를 진행하고 있다면, 최저 입찰가로라도 자사명 광고를 진행하여 잠재 고객을 빼앗기지 않도록 방어하는 것이 중요합니다. 특히 신제품 출시나 프로모션 기간에는 확장 소재를 활용해 맨 위에 노출시킴으로써 브랜드 인지도를 높이고 구매를 촉진하는 효과를 볼 수 있습니다. 고객이 이미 우리 브랜드를 인지하고 검색해서 들어온 경우, 자사명 광고는 적은 비용으로도 높은 전환율을 기대할 수 있는 좋은 기회입니다.

이처럼 네이버 검색광고는 깊이 있는 이해와 섬세한 전략이 필요합니다. 궁금한 점이나 도움이 필요하다면 언제든 AM PM 글로벌 마케터에게 편하게 문의해 보세요. 여러분의 비즈니스 성장을 위한 실질적인 해답을 찾아드리겠습니다.