건강기능식품 T사의 퍼포먼스 마케팅 사례를 깊이 들여다봅니다. 기존 80%대 ROAS를 200% 이상으로 끌어올리고, 전환 매출을 대폭 증대시키는 것이 주요 목표였는데요. 초기에는 네이버 검색 광고를 중심으로 월 200만 원 규모로 운영되고 있었습니다.

하지만 몇 가지 문제점이 발목을 잡고 있었습니다. 첫째, PC와 모바일 지면 분리가 안 된 채 노출 매체 관리가 비효율적으로 이루어졌고, 검색 및 콘텐츠 매체에서도 성과가 낮은 지면에 광고비가 낭비되고 있었죠. 둘째, 건기식 특성상 특정 연령대가 핵심 코어 타겟임에도 불구하고 모든 연령에 노출되면서 불필요한 광고비 누수가 심했습니다. 셋째, 일관된 하루 예산 설정 탓에 저녁 시간대에는 예산이 소진되어 광고가 꺼지는 일이 잦아 기회비용을 잃고 있었습니다. 마지막으로, 테스트 기간이 아님에도 모든 광고 소재를 동일한 비중으로 노출시켜 성과 기반의 효율적인 관리가 불가한 상황이었죠.

이러한 비효율을 개선하기 위한 전략들이 수립되었습니다. 먼저, 메인 검색 포털과 콘텐츠 매체에만 집중하여 노출을 제한하고, 비효율적인 지면은 과감히 OFF 시켰습니다. 또한, 35세에서 65세 이상 코어 타겟에만 노출되도록 연령 제한을 설정해 광고비 낭비를 막았죠. 판매 전환 매출과 ROAS를 기준으로 성과가 좋았던 캠페인에 예산을 재분배하고 높이는 한편, 성과가 좋은 소재에만 예산이 소진되도록 노출 방식을 변경하여 효율성을 극대화했습니다.

이처럼 데이터 분석에 기반한 전략적인 퍼포먼스 마케팅 접근으로, 건강기능식품 T사는 목표했던 ROAS 200% 달성과 전환 매출 증대라는 가시적인 성과를 이룰 수 있었습니다. 불필요한 광고비는 줄이고, 진짜 고객에게만 노출시키는 똑똑한 마케팅의 힘을 확인한 사례입니다.