이탈률 줄일 수 있는 Tip!

안녕하세요,  AMPM 글로벌 광고퍼포먼스1팀 마케터 한혜정입니다.

이번 글은 이탈률을 줄일 수 있는 Tip을 알려드리려고 합니다.

먼저 이탈률이란,

고객이 광고를 보고 관심을 가져 사이트에 접근했으나,

제품에 흥미를 잃어 구매를 하지 않고 사이트를 떠나는 것을 의미합니다.

높은 이탈률은 광고비를 효율적으로 사용하지 못하고 낭비될 수 있습니다.

이탈률 발생에는 다양한 원인이 존재하지만,

오늘은 상세페이지 개선을 통한 이탈률 감소 시키는 방법에 대해 이야기 해보려 합니다.

상세페이지는 왜 중요할까요?

사실 고객이 홈페이지에 유입이 된 후 체류시간을 늘리고

전환까지 이어지도록 만드는게 상세페이지의 힘입니다.

구매 결정에 영향을 미칠 수 있는 정보들을 곳곳에 효과적으로 배치함으로써

전환율을 높일 수 있습니다.

그럼 상세페이지를 구성하는 핵심 5가지를 알려드리겠습니다!

1. 이미지

메인 이미지 - 일반적으로 메인 이미지를 최상단에 배치합니다.

제품의 정면 및 다양한 각도에서 촬영한 컷을 여러 장 제공합니다.

상세 이미지 - 상세 이미지를 통해 디테일한 부분까지 확인할 수 있어야 

고객이 구매 여부를 결정하는 데 참고할 수 있습니다.

2. 상세 정보

상세 정보를 제공하는 방식은 트렌드에 따라 변화하며,

현재 많은 기업들이 텍스트뿐만 아니라

영상 콘텐츠를 사용해 보다 자세한 정보를 제공합니다.

특히 패션 업계에서는 온라인 고객이 제품을 직접 입어보지 못하는 한계를 

영상 등 다양한 방법으로 효과적으로 극복하고 있습니다.

3. 활용 예시

제품 사용법을 상황과 연출로 보여주어 고객에게 어필하는 것이 좋습니다.

단순한 제품의 이미지 대신, 여러 제품을 조합한 이미지를 제공함으로써,

고객이 인테리어 아이디어를 얻을 수 있습니다.

4. 고객 리뷰

비즈니스 전략에 따라 위치는 다를 수 있지만,

고객 리뷰의 중요도는 매우 높습니다.

제품을 구매한 고객의 수나 제품을 구매해서 사용해본 실 구매자의 의견을 확인하고

제품을 구매하게 만드는 것이 리뷰의 역할 입니다.

고객 리뷰는 고객 뿐 아니라 기업이 고객의 의견을 모니터링 할 수 있는 곳이기도 합니다.

이번 글은 이탈률 줄일 수 있는 방법,

그 중에서도 상세페이지 개선에 대해 말씀드렸는데요!