클릭 0% 상품도 살립니다. 쇼핑검색 [죽은 상품] 살리는 법
안녕하십니까
AMPMglobla 퍼포먼스 1본부 4팀 문시은입니다.
네이버 쇼핑검색 광고를 운영하다 보면
한 번쯤은 꼭 마주치는 상황이 있습니다.
바로 노출은 계속 나는데 클릭이 안나오는 이른바 '죽은 상품' 입니다.
광고비는 계속 쓰이는데 성과는 없고....
그렇다고 끄자니 애매한 상태...
이럴때 대부분은 입찰가를 올리거나 광고를 중단하는 선택을 하는데,
실제로는 광고 세팅이 아니라 상품의 '구조'에 있는 경우가 많습니다!
이제부터 제가 알려드리겠습니다!
1. 노출키워드
실무에서 많이들 놓치는 부분은 바로 노출키워드가 맞지 않는다는 것입니다.
[ 현재 노출되는 키워드 ≠ 실제 구매 키워드 ]
예로 들어
"여름원피스" -> 노출은 많지만 구매 의도 낮음
"하객룩 원피스" -> 구매 의도 높음
처럼 단순히 노출량을 보고 구매의도가 낮은 키워드로 상품명을 달아놓으면
그만큼의 노출은 나지만, 구매의도가 낮으니 클릭률이 안나오게 되는것입니다.
해결방법은
쇼핑검색어 보고서에서 유입 키워드를 확인하고
클릭 없는 키워드는 과감하게 제외하며,
구매 의도 키워드 위주로 상품명을 재구성 해야합니다.
=> 핵심은 노출을 줄이더라도 구매의도가 다분한 사람들에게
보여져야 한다는 것입니다.
2. 이미지 소재
CTR(클릭률) 이 안나오는 상품의 80%는 이미지 문제입니다.
경쟁사는 혜택/가격 모든 정보를 보여주는데
우리 상품은 그냥 제품 사진만 있다면
-> 가격 또는 할인율을 강조하고
사용컷 / 누끼컷 등을 A/B 테스트 진행해야 합니다.
=> 쇼핑검색광고는 상세페이지 전에 이미지에서 이미 승부가 결정나게 됩니다.
3. 상품명
상품명은 SEO + 광고 동시에 먹는 핵심입니다.
잘못된 예시 : 브랜드명 + 상품 위주
-> ㅇㅇㅇ브랜드 반팔원피스
잘된 예시 : 핵심키워드 + 세부키워드 + 차별 포인트
-> 하객룩 여름 원피스 반팔 롱 원피스 체형커버
=> 핵심 키워드는 앞쪽에 배치하고
2~3개 핵심 키워드에 집중하며,
검색어 그대로 넣는것이 중요합니다.
결국 쇼핑검색광고에서 '죽은상품'은
단순히 광고문제가 아니라 상품 경쟁력 + 노출구조 문제입니다
입찰가를 올리는게 아니라
키워드 / 이미지 / 상품명 / 가격 / 리뷰 등
다양한 요소들을 점검하고 수정해 나가야
성과를 살릴 수 있습니다.
노출은 많은데 잘 안팔린다 = 잘못된 고객에게 보여지고 있는것임으로
광고를 하루빨리 수정해야합니다.
광고운영에 어려움이 있다면
저 문시은 마케터를 찾아주시기 바랍니다.
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