실무 마케터들의 광고 운영 이야기, 이번 본부활동 기록

이번에도 본부활동 시간이 돌아왔습니다.

각자 운영하고 있는 계정이나 광고에 대한 고민들을 편하게 공유하고,
다른 사람들은 어떻게 보고 있는지 의견도 나눠보는 시간을 가졌는데요.

실무를 하다 보면 혼자 고민하게 되는 부분들이 생각보다 많아서
이런 자리에서 다양한 시선으로 이야기 나눠보는 게 꽤 도움이 되는 것 같습니다.

오늘은 본부활동에서 나왔던 이야기들을 가볍게 정리해보려고 합니다!

첫 번째로 이야기 나눈 계정은 렌트카 업체 계정이었습니다.

해당 계정의 목표는 DB의 양과 질을 동시에 높이고 싶은 상황이었는데요.
이에 대해 담당 마케터분도 운영 방향에 대한 고민이 있으셨습니다.

본부에서는 우선 두 가지를 한 번에 모두 잡기보다는,
단계적으로 접근해보자는 방향으로 의견이 나왔습니다.
먼저 DB 유입량을 늘리는 데 집중해서 광고를 운영해보고,
이후 유입된 DB의 질을 개선해나가는 방향으로 가보자는 이야기였습니다.

DB 양을 늘리기 위한 방법으로는 소재 방향성에 대한 이야기가 많이 나왔는데요.
현재보다 영상 소재를 더 다양하게 테스트해보고,
어떤 소구 포인트를 활용할 것인지 명확하게 가져가는 것이 중요하다는 의견이 있었습니다.

또 현재 운영 중인 영상은 초반 이탈률이 높은 편이라
첫 몇 초 안에 시선을 끌 수 있는 후킹 요소를 넣어보자는 제안도 함께 나왔습니다.
사용자들이 바로 관심을 가질 만한 문구나 장면을 초반에 배치해서
이탈을 줄여보자는 방향으로 이야기를 나눴습니다.

뷰티 브랜드 A사

두 번째로 이야기 나눈 업체는 뷰티 브랜드 계정이었습니다.

해당 브랜드는 현재 올리브영 협력광고를 운영 중이었는데요.
상시로 운영하는 캠페인에서는 전환 성과가 안정적으로 나오고 있었지만,
‘오늘의 특가’ 세일 캠페인에서는 상대적으로 효율이 낮게 나오고 있는 상황이었습니다.

담당 마케터분도 이 부분에 대한 고민이 있으셨고,
본부에서는 운영 구조적인 부분에 대한 이야기가 나왔습니다.

결론적으로는 오늘의 특가 캠페인의 경우
하루 단위로 짧게 운영되는 경우가 많다 보니
광고 머신러닝이 충분히 학습될 시간이 부족하다는 의견이 나왔는데요.
이 때문에 전환 성과가 기대만큼 나오지 않을 수 있다는 이야기가 이어졌습니다.

그래서 개선 방향으로는
오늘의 특가 시작 전에 동일하거나 유사한 세트 하나를 미리 생성해서
몇 시간 정도 사전 집행을 통해 머신러닝을 먼저 돌려두는 방식이 제안됐습니다.

이렇게 광고가 어느 정도 학습된 상태에서 특가 캠페인에 진입하면
조금 더 안정적으로 전환 효율을 가져갈 수 있을 것 같다는 방향으로 의견을 나눴습니다.

이번 본부활동에서도 다양한 업종의 계정을 함께 보면서
실무에서 겪고 있는 고민들을 편하게 공유할 수 있었던 시간이었습니다.

혼자 운영하다 보면 놓칠 수 있는 부분들도
여러 사람의 시선으로 함께 이야기해보면 새로운 방향성이 보이기도 하는 것 같습니다.

특히 이번에는 단순히 “광고를 더 잘 돌리는 방법”보다는
계정 상황에 맞게 어떤 우선순위로 접근해야 하는지에 대한 이야기가 많이 나왔던 것 같은데요.

앞으로도 이런 시간을 통해
실무적인 인사이트와 다양한 운영 경험들을 계속 쌓아가보려고 합니다 :)