교육업종 시리즈 #2 메타 광고 전환 추적 안 하면 광고비 그냥 태우는 겁니다 — 학원·법무법인 실무 세팅법

안녕하세요 AMPM글로벌 한영빈 마케터입니다.

오늘은 메타 광고 운영 시, 전환 추적 세팅 꿀팁을 가져왔습니다.

최근 교육·법률·세무 업종 광고주님들의 메타 광고 계정을 살펴보면 정말 안타까운 상황이 자주 보입니다.

바로 메타 픽셀은 설치되어 있는데 전환 이벤트 세팅이 되어 있지 않아,
광고비는 나가고 있지만 실제로 문의가 몇 건 들어왔는지 파악조차 안 되는 것입니다.

물론 픽셀이 설치되어 있으니 다 되어 있다고 생각하시는 경우가 많습니다.

하지만 클릭은 수백 번 잡혀도 전환 데이터는 0건으로 뜨는 경험을 해보셨을 겁니다.

왜 그럴까요.

픽셀 설치와 전환 이벤트 설정은 완전히 다른 개념이기 때문입니다.
픽셀은 홈페이지에 방문자가 들어왔다는 것만 인식합니다.

실제로 상담 신청 버튼을 눌렀는지, 감사 페이지에 도달했는지는 전환 이벤트를 별도로 설정해야만 메타가 인식하고 그 데이터로 광고를 최적화할 수 있습니다.

전환 추적이 없으면 머신러닝은 사실상 눈을 감고 광고를 돌리는 것과 같습니다.

결국 제대로 된 성과를 내려면, 문의 완료 시점을 정확히 잡아내는 전환 이벤트 세팅이 필수입니다.
실무에서 제가 직접 세팅하고 효과를 본 2가지 전환 추적 방법을 공유드립니다.

<첫 번째는 감사 페이지 방식입니다>

여기서는 상담 신청 폼을 제출하면 이동하는 별도의 감사합니다 페이지 URL을 전환 이벤트로 등록합니다.
-> 학원이라면 무료 체험 수업 신청 완료 페이지, 법무법인이나 세무법인이라면 온라인 상담 접수 완료 페이지가 그 기준이 됩니다.

해당 페이지에 도달했다는 것 자체가 곧 전환이기 때문에 가장 정확하게 성과를 측정할 수 있는 방법입니다.

<두 번째는 메타 전환 API(CAPI) 병행 세팅입니다>

iOS 14 업데이트 이후 브라우저 기반 픽셀만으로는 전환의 30~40퍼센트가 누락되는 경우가 생깁니다.
서버 측에서 직접 전환 데이터를 메타로 전송하는 전환 API를 픽셀과 함께 세팅하면 데이터 손실을 최소화할 수 있습니다.

-> 특히 학원 수강 신청이나 법률 상담 예약처럼 전환 단가가 높고 건수가 적은 업종일수록, 전환 1건 누락의 타격이 크기 때문에 반드시 챙겨야 하는 세팅입니다.

이렇게 전환 추적 세팅이 제대로 되어 있어야만 메타 머신러닝이 제 역할을 하고 광고비 낭비를 막을 수 있습니다.

당장 오늘 메타 광고 관리자에서 이벤트 관리자 탭을 열어,
우리 전환 이벤트가 실제로 수신 중인지 확인해보는 게 우선입니다.
그런데, 전환 추적 세팅이 제대로 된 건지 잘 모르실 때는,
고민을 시원하게 해결해드릴 수 있는
AMPM글로벌 한영빈 마케터에게 편하게 문의 남겨주시면 최선을 다해 세팅 점검해 드리겠습니다.

오늘도 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.