검색하는 고객부터, 아직 검색하지 않은 잠재고객까지 확보해야 합니다

외국어 학원을 찾는 고객은 먼저 네이버나 구글에서 '직장인 영어회화', 'OPIc 학원', '성인 일본어 학원'과 같은 키워드를 검색합니다.

이러한 고객에게는 네이버 검색광고를 통해 직접적인 수강 문의와 상담 신청을 유도할 수 있습니다.

하지만 모든 고객이 처음부터 학원을 검색하는 것은 아닙니다.

이직, 취업, 승진, 해외여행, 자기계발 등 외국어 학습과 관련된 관심사를 가진 고객에게는

메타 광고를 활용해 교육 과정의 필요성을 먼저 인지시키고 상담까지 연결하는 방식이 효과적입니다.

또한 홈페이지를 방문했지만 바로 수강 신청을 하지 않은 고객에게는 

GDN 및 리타겟팅 광고를 통해 다시 교육 과정과 혜택을 노출하며 등록을 고려하는 과정까지 지속적으로 공략할 수 있습니다.

광고 성과는 클릭 수가 아닌 '실제 수강 가능성'으로 판단해야 합니다

성인 외국어 교육은 광고를 클릭했다고 바로 등록하는 업종이 아닙니다.

수강료, 교육 방식, 강사, 위치, 수업 시간 등을 비교한 뒤 상담과 체험을 거쳐 최종 등록하는 경우가 많기 때문입니다.

따라서 광고 운영 역시 단순 유입 수나 클릭률만 확인하는 것이 아니라,

광고 유입 → 상담 신청 → 상담 진행 → 체험 수업 → 실제 등록

까지의 과정을 확인해야 합니다.

어떤 광고에서 실제 등록 가능성이 높은 상담자가 유입되는지 분석하고, 

성과가 좋은 매체와 광고 소재에 예산을 집중해야 보다 효율적인 광고 운영이 가능합니다.

성인 외국어 교육, 목적이 다른 고객에게 같은 광고를 보여주고 계시진 않으신가요?

취업을 위해 OPIc 점수가 필요한 고객과 직장에서 영어회화가 필요한 고객, 

일본어를 처음 배우려는 고객은 필요한 교육 과정과 광고 메시지가 모두 다릅니다.

고객의 학습 목적을 세분화하고, 

목적에 맞는 광고 소재와 랜딩페이지를 구성해야 상담 전환율을 높일 수 있습니다.

단순히 많은 사람에게 광고를 노출하는 것이 아니라 

지금 외국어 교육이 필요한 고객을 찾고, 등록을 고민하는 과정까지 지속적으로 관리하는 광고 전략​이 필요합니다.

광고비를쓰는 것과 광고를운영하는 것은 다릅니다.

광고를 집행하는 것 자체는 어렵지 않습니다.

하지만 중요한 것은 

어떤 고객을 데려올 것인지, 무엇을 보여줄 것인지, 어디에서 이탈하는지, 

그리고 그 고객을 어떻게 다시 전환으로 연결할 것인지

를 지속적으로 고민하는 것입니다.

저는 광고 매체만 관리하는 것이 아니라,

키워드 → 광고 소재 → 랜딩페이지 → 고객 행동 → 리타겟팅 → 전환 데이터

를하나의 흐름으로 보고 광고를 운영하고자 합니다.

특히 광고 소재와 랜딩페이지처럼 

고객이 실제로 보고 반응하는 디자인 요소까지 함께 검토해광고 성과를 개선할 수 있는 방향을 찾는 것

을 중요하게 생각합니다.

결국 좋은 광고란 단순히 많은 사람에게 보여지는 광고가 아니라,