카카오모먼트 광고 효과, 네이버·메타와 함께 운영하는 매출 확대 전략

안녕하세요. AMPM글로벌 퍼포먼스1본부 1팀 나유민 AE 입니다.

네이버와 메타 광고를 운영하고 있지만, 추가적인 매출 확대에 어려움을 겪고 계신가요?

온라인 쇼핑몰을 운영하는 광고주라면 한 번쯤 고민하게 되는 부분입니다.

네이버 쇼핑검색광고로 구매 의도가 높은 고객을 확보하고,

메타 광고로 새로운 잠재고객에게 제품을 노출하고 있지만 

어느 순간 광고비를 늘려도 매출이 기대만큼 증가하지 않는 상황이 발생할 수 있습니다.

이때 새로운 광고 매체로 검토할 수 있는 것이 바로 카카오모먼트 광고입니다.

카카오모먼트는 카카오톡을 비롯한 다양한 카카오 서비스와 제휴 지면에 광고를 노출하며, 

비즈보드와 디스플레이 광고 등을 통해 브랜드 인지도부터 구매 전환까지 다양한 목적의 광고를 운영할 수 있습니다.

이번 인사이트에서는 네이버·메타 광고와 카카오모먼트를 함께 운영할 때 

매체별 역할과 매출 확대 전략을 어떻게 구성해야 하는지 살펴보겠습니다.

1. 네이버·메타·카카오, 광고 매체별 역할부터 구분해야 합니다

세 매체 모두 온라인 광고를 집행할 수 있지만, 소비자가 광고를 접하는 상황과 광고 상품의 특성에는 차이가 있습니다.

네이버 광고 – 구매 의도가 있는 검색 수요 확보

쇼핑검색광고와 파워링크를 통해 특정 상품을 직접 검색하는 고객에게 광고를 노출할 수 있습니다.

상품을 비교하거나 구매를 고려하는 고객을 확보하는 데 활용하기 좋습니다.

메타 광고 – 신규 잠재고객 발굴 및 구매 전환

인스타그램과 페이스북에서 제품을 노출하여 아직 브랜드를 알지 못하는 고객에게 새로운 구매 수요를 만들어갈 수 있습니다.

특히 이미지와 릴스 등 제품의 장점을 시각적으로 전달하는 광고 소재가 중요합니다.

카카오모먼트 – 추가 고객 접점 확보 및 구매 행동 유도

카카오 비즈보드와 디스플레이 광고를 통해 다양한 이용자에게 브랜드와 상품을 노출할 수 있습니다.

또한 카카오톡 채널을 활용하면 채널 친구를 대상으로 프로모션이나 재구매 혜택을 전달하는 전략도 검토할 수 있습니다.

결국 세 매체를 무조건 동시에 운영하기보다 각 매체가 어떤 고객을 확보하고 어떤 구매 행동을 유도할 것인지 구분하는 것이 중요합니다.

2. 카카오모먼트도 구매 전환 중심으로 운영할 수 있습니다

카카오 광고를 단순히 브랜드 노출이나 카카오톡 채널 친구 확보를 위한 매체로만 생각하는 경우가 있습니다.

하지만 카카오모먼트는 광고 목적에 따라 방문과 전환 캠페인을 운영할 수 있으며, 

비즈보드와 디스플레이 광고에서도 구매 전환 최적화가 가능합니다.

이를 위해서는 카카오 픽셀 및 전환추적 연동이 필요합니다.

광고주가 운영하는 자사몰에서 상품 조회, 구매 등 고객 행동 데이터를 수집하고, 

이를 기반으로 전환 가능성이 높은 사용자에게 광고를 노출하는 방식입니다.

따라서 광고를 시작하기 전에는 전환추적 설치 여부와 구매금액 수집 상태부터 확인하는 것이 좋습니다.

전환 데이터가 정확하지 않다면 실제 광고 성과를 판단하고 예산을 최적화하는 데 어려움이 발생할 수 있기 때문입니다.

3. 광고비가 한정되어 있다면 카카오 광고를 무조건 추가할 필요는 없습니다

광고를 운영하는 매체가 많아진다고 반드시 매출이 증가하는 것은 아닙니다.

예를 들어 제한된 월 광고 예산을 네이버·메타·카카오에 무리하게 나누면 각 매체에서 충분한 전환 데이터를 확보하지 못할 수 있습니다.

따라서 카카오 광고를 추가하기 전에는 현재 운영 중인 매체의 성과부터 확인해야 합니다.

네이버 쇼핑검색광고에서 구매 전환이 안정적으로 발생하는지, 메타 광고에서 신규 고객 유입이 확보되고 있는지, 

기존 캠페인의 예산 확대 여력이 있는지 등을 함께 분석하는 것입니다.

기존 매체에서 아직 개선할 부분이 많다면 먼저 광고 구조를 최적화하는 것이 좋습니다.

반대로 주요 매체의 성과가 안정적이고 추가적인 고객 접점 확보가 필요하다면 

카카오모먼트를 새로운 광고 확장 채널로 테스트하는 방향을 고려할 수 있습니다.

4. 커머스 업종이라면 상품 특성에 맞춰 소재를 구성해야 합니다

카카오 광고에서도 단순히 제품 이미지만 노출하기보다는 고객이 구매해야 하는 이유를 명확하게 전달하는 것이 중요합니다.

예를 들어 업종별로 다음과 같은 메시지를 활용할 수 있습니다.

홈·인테리어 및 생활용품

공간 활용, 수납 편의성, 실제 사용 장면 등 제품의 실용성을 강조

뷰티·화장품

제품 특징, 사용 방법, 고객 후기 등 구매를 결정할 때 필요한 정보 전달

식품·밀키트

제품 구성, 간편 조리, 할인 혜택 등 직관적인 구매 소구점 강조

특히 메타에서 반응이 좋았던 소재라도 카카오에서 동일한 성과가 나타난다고 보장할 수는 없습니다.

따라서 기존 소재의 핵심 메시지는 활용하되, 카카오의 광고 지면과 규격에 맞춰 별도로 테스트하는 것이 좋습니다.

5. 카카오톡 채널까지 활용하면 재구매 전략도 확장할 수 있습니다

카카오모먼트와 함께 검토할 수 있는 자산 중 하나는 카카오톡 채널입니다.

온라인 쇼핑몰에서는 신규 고객을 확보하는 것만큼 기존 고객의 재구매를 유도하는 것도 중요합니다.

예를 들어 카카오톡 채널 친구를 확보한 브랜드라면 신제품 출시, 기간 한정 할인, 재구매 쿠폰 등의 정보를 메시지로 전달할 수 있습니다.

다만 채널 친구 전체에게 동일한 메시지를 반복적으로 발송하는 것이 항상 효율적인 것은 아닙니다.

발송 대상과 메시지 내용을 구분하고 실제 클릭 및 구매 성과를 확인해야 합니다.

또한 채널 메시지는 별도 발송 비용과 이용 조건이 있으므로, 

일반적인 비즈보드·디스플레이 광고와 구분하여 운영 계획을 수립할 필요가 있습니다.

6. 매체별 ROAS만 비교하면 놓치는 부분이 있습니다

네이버·메타·카카오를 함께 운영할 때 가장 많이 확인하는 지표는 ROAS입니다.

하지만 각 광고 매체의 전환 집계 기준과 기여 기간이 다를 수 있기 때문에 

단순히 ROAS 수치만 비교해 예산을 결정하는 것은 주의해야 합니다.

예를 들어 소비자가 메타 광고에서 상품을 처음 발견하고, 

카카오 광고를 통해 다시 관심을 가진 뒤 네이버에서 검색하여 구매할 수도 있습니다.

이 과정에서 각 광고 플랫폼이 동일한 구매에 기여했다고 판단하면 

플랫폼별 전환매출을 합산했을 때 실제 매출보다 크게 나타날 수 있습니다.

따라서 여러 매체를 함께 운영할 때는 다음 사항을 함께 확인해야 합니다.

• 매체별 광고비와 구매 전환수

• 구매당 광고비 및 광고비 대비 매출

• 자사몰의 실제 주문매출 변화

• 신규 고객과 재구매 고객 비중

• 전체 광고비 대비 실제 매출 효율

결국 중요한 것은 어느 매체의 ROAS가 가장 높은지가 아니라, 

카카오 광고를 추가했을 때 전체 매출과 수익성이 실제로 개선됐는지 확인하는 것입니다.

네이버·메타·카카오 광고는 각각의 역할을 구분하여 운영할 때 활용 가치를 높일 수 있습니다.

네이버에서 검색 수요를 확보하고, 메타에서 신규 잠재고객에게 제품을 노출하며, 

카카오모먼트를 통해 추가적인 고객 접점과 구매 기회를 확대하는 방식입니다.

다만 카카오 광고를 새롭게 집행한다고 매출이 무조건 증가하는 것은 아닙니다.

현재 광고 성과와 예산 규모, 상품 경쟁력을 고려해 적절한 매체 확장 시점을 판단하는 것이 중요합니다.

네이버와 메타 광고는 운영하고 있지만, 카카오 광고까지 확대해야 할지 고민되시나요?

현재 운영 중인 광고 성과와 상품 특성을 분석하여 카카오모먼트 활용 가능 여부부터 

매체별 예산 배분, 구매 전환 중심의 운영 전략까지 함께 검토해드리겠습니다.

기존 광고비 안에서 새로운 매출 확대 기회를 찾고 계시다면, 편하게 문의 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.

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