케이세일페스타 다음은 블랙프라이데이, 반려동물 의류 시장분석 및 2주 준비 가이드
MARKETING INSIGHT
케이세일페스타 & 블랙프라이데이
반려동물 의류 시장 데이터 전략 분석
반려동물 의류 시장 데이터 전략 분석
안녕하세요, 1본부 4팀 마케터 김두현입니다.
지금은 케이세일페스타가 진행 중이고, 11월 말에는 블랙프라이데이가 이어집니다. 연달아 오는 대형 세일 시즌에는 두 행사를 따로 보지 않고, 케이세일페스타를 블랙프라이데이를 위한 데이터 쌓는 기간으로 활용하는 것이 좋습니다. 먼저 반려동물 의류 시장에서 최근 눈에 띄는 변화 세 가지를 짚어보겠습니다.
최근 눈에 띄는 반려동물 의류 시장 변화 3가지
1. 60대 이상 고령층이 새로운 큰손으로 올라왔습니다
60대 이상의 반려동물 제품 이용 금액이 전년 대비 77% 이상 늘었습니다. 고령층이 시장의 새로운 핵심 소비 주체로 자리 잡았다는 의미입니다.
2. 기성 패션 브랜드가 반려동물 의류 시장에 들어왔습니다
헤지스의 '피즈크루'처럼 기성 패션 브랜드가 자사몰에서 반려견 의류 컬렉션을 전개하는 사례가 늘고 있습니다.
견주와 반려동물이 함께 입는 패밀리룩·시밀러룩이 구매를 이끄는 요소가 되고 있습니다.
견주와 반려동물이 함께 입는 패밀리룩·시밀러룩이 구매를 이끄는 요소가 되고 있습니다.
3. 고객 수는 줄었지만 구매 금액은 늘었습니다
반려동물 의류 구매 고객 수는 전년 대비 소폭 줄었으나, 총 구매 금액은 늘었습니다.
내 아이에게 더 좋은 제품을 입히겠다는 프리미엄·고품질 중심의 가치 소비가 자리 잡았다는 신호입니다.
내 아이에게 더 좋은 제품을 입히겠다는 프리미엄·고품질 중심의 가치 소비가 자리 잡았다는 신호입니다.
그래서 블랙프라이데이는 이렇게 준비하세요
세 가지를 합치면 방향이 나옵니다. 구매하는 사람의 수는 줄었어도 한 번 살 때 더 좋은 것을 사는 고객이 시장을 키우고 있습니다.
이런 시장에서 블랙프라이데이는 최저가 경쟁으로 가면 불리합니다.
'누구에게 어떤 가치를 보여줄 것인가'를 정하는 싸움이고, 그 답은 케이세일페스타에서 쌓은 데이터에서 찾을 수 있습니다.
이런 시장에서 블랙프라이데이는 최저가 경쟁으로 가면 불리합니다.
'누구에게 어떤 가치를 보여줄 것인가'를 정하는 싸움이고, 그 답은 케이세일페스타에서 쌓은 데이터에서 찾을 수 있습니다.
① 고령층을 따로 설계하세요
60대 이상의 이용 금액이 77% 이상 늘었다는 것은, 이 고객층이 지금 가장 빠르게 커지는 구매 주체라는 뜻입니다. 블랙프라이데이 때 처음 챙기기보다, 케이세일페스타 기간에 반응을 확인해 두는 것이 좋습니다.
• 고령층은 젊은 고객층과 보는 채널, 검색하는 표현, 선호하는 이미지가 다를 수 있습니다. 광고 그룹이나 캠페인을 나눠 성과를 따로 확인해 보세요.
• 글자 크기, 문구의 쉬움, 사이즈 선택과 구매 과정의 간편함 같은 상세페이지 요소도 함께 점검해 두면 좋습니다.
② 할인 폭보다 '왜 이 옷인가'를 보여주세요
고객 수는 줄었는데 구매 금액이 늘었다는 것은, 지금 고객이 가격만 보고 사지는 않는다는 신호입니다. 내 아이에게 더 좋은 옷을 입히고 싶다는 마음에 닿는 메시지가 필요합니다.
• 케이세일페스타에서 할인율 중심 소재와 원단·봉제·착용감·사용 후기 중심 소재를 함께 노출하고, 어느 쪽이 클릭과 구매로 이어지는지 비교해 보세요. 블랙프라이데이에는 반응이 좋았던 쪽에 힘을 싣는 방식입니다.
• 견주와 반려동물이 함께 입는 패밀리룩·시밀러룩 장면을 소재에 담아 구매 유인을 만들어 보세요.
③ 이미 만난 고객을 놓치지 마세요
구매 고객 수가 줄어드는 시장에서는 새로운 고객을 찾는 비용이 더 부담스러워질 수 있습니다. 그래서 케이세일페스타에서 만난 고객을 블랙프라이데이까지 이어가는 것이 중요합니다.
• 케이세일페스타 기간의 방문자, 장바구니에 담고 구매하지 않은 고객, 구매 고객을 구분해 모아두세요. 이 고객들에게 블랙프라이데이를 알리는 재노출(리타겟팅)을 준비해 두면 효율적으로 운영할 수 있습니다.
• 구매 고객에게는 같은 옷을 다시 권하기보다, 함께 입기 좋은 아이템이나 견주용 패밀리룩 상품을 보여주는 방식도 검토해 볼 만합니다.
④ 블랙프라이데이 2주 전, 쌓은 데이터를 보고 결정하세요
케이세일페스타가 끝나고 블랙프라이데이가 시작되기 전 2주를 준비 기간으로 쓰세요. 이 시기에 아래 질문에 답할 수 있어야 합니다.
✔ 어떤 고객층의 반응이 가장 좋았나? (고령층 포함)
✔ 어떤 소재와 상품이 클릭과 구매로 이어졌나?
✔ 재노출할 고객 규모는 충분히 모였나?
✔ 블랙프라이데이 예산을 어디에 집중할 것인가?
이 답이 정해지면, 블랙프라이데이 당일에는 새로 시도하기보다 검증된 조합에 예산을 집중하는 운영이 가능합니다.
반려동물 의류 시장은 고객 수는 줄고 한 명당 소비는 커지는 방향으로 움직이고 있습니다.
한정된 고객을 놓치지 않으려면 감이 아니라 데이터로 준비하는 것이 중요합니다.
케이세일페스타에서 데이터를 쌓고, 블랙프라이데이 2주 전부터 그 데이터로 준비해 보세요.
광고 운영이나 시즌 준비가 고민되신다면 편하게 문의 주세요.
한정된 고객을 놓치지 않으려면 감이 아니라 데이터로 준비하는 것이 중요합니다.
케이세일페스타에서 데이터를 쌓고, 블랙프라이데이 2주 전부터 그 데이터로 준비해 보세요.
광고 운영이나 시즌 준비가 고민되신다면 편하게 문의 주세요.
지금까지 마케터 김두현입니다.
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