AI가 인간을 이겼다? 하지만 마케터는 사라지지 않는다

• 안녕하세요. AMPM 조현영 AE입니다 :)
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• AI가 인간을 대체하고 있는 이 시대
• 과연 마케팅도 대체가 가능할까요?
• 실제로 '현대카드 테크 토크'에서 나온 말이 있습니다.
• "1년 동안 인간과 인공지능의 마케팅 대결에서 인간은 단 한 번도 이긴 적이 없다."
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• 그렇다면 우리들의 일자리는 점점 뺏기는 걸까요?
• 아닙니다.
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• 바로 인간의 사회,문화적 맥락을 이해하고 그걸 스토리로 풀어내는 능력이 있기 때문이죠.
• 인공지능은 방대한 데이터를 분석하지만 사회,문화적 맥락을 제대로 이해하지 못합니다.
• 그래서 인공지능이 자동 생성한 문구는 특정 문화에 불쾌감을 줄 수 있죠.
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• 반면에 인간은 문화적 감각과 감성을 반영한 맞춤 마케팅 전략을 세울 수 있습니다.
• 그 예시가 바로 나이키의 'JUST DO IT' 광고입니다.
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• 해당 나이키의 슬로건은 실제로 미국의 운동화 시장을 43% 성장시켰고 해외에서는 10배로 매출을 늘린 슬로건입니다.
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• 이와 같이 인간이 만든 감성적인 스토리텔링 마케팅 전략은
• AI가 만든 전략보다 더 오랜 기간 소비자들에게 인식되며 하나의 브랜딩을 만드는 능력이 있습니다.
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• 이런 능력을 키우기 위해서는
• 트렌드와 사회 변화에 지속적인 관심
• * 최신 트렌드, 사회적 이슈, 문화적 변화를 꾸준히 연구
• 데이터만 보는 것이 아닌 '왜'에도 집중하기
• * 소비자가 왜 이렇게 행동하는지에  대한 깊은 이해를 하기
• 인간 마케터로서 차별화를 두기 위해 공감적인 부분을 훈련시켜야 한다고 생각합니다.

이상 AMPM 조현영 AE이었습니다.