점점 더 복잡하고 빠르게 변하는 디지털 마케팅 환경, 2024년에는 어떤 새로운 바람이 불어올까요? AMPM Global 이가람 AE가 2024년 디지털 미디어와 마케팅 시장의 주요 변화와 핵심 트렌드를 명쾌하게 짚어드립니다. 코로나19 팬데믹 이후 다소 주춤했던 광고 시장이 2023년에는 9.7%의 성장세를 보였고, 2024년에도 굵직한 이벤트들이 예정되어 있어 그 성장세는 계속될 전망이라고 하니 벌써부터 기대가 됩니다.

이제는 공상과학이 아니라 현실이 된 생성형 AI 기술은 우리의 일상을 넘어 디지털 광고 영역에도 강력한 영향을 미치고 있습니다. 예전엔 무선 이어폰 하나를 사려 해도 블로그 후기를 찾아 헤매고 상세 정보를 직접 비교해야 했죠? 이제는 생성형 AI가 여러 상품을 비교하고 요약까지 해준다고 하니, 소비자의 구매 여정이 얼마나 단축될지 놀랍습니다. 이미 마이크로소프트, 구글, 네이버 등 주요 테크 기업들이 AI 기반의 검색 광고를 테스트 중이라고 하니, 광고 시장의 지각 변동이 머지않았다는 걸 알 수 있습니다.

숏폼 콘텐츠의 열풍은 올해에 이어 내년에도 뜨겁게 불어닥칠 예정입니다. 유튜브 쇼츠, 메타 릴스, 틱톡 등 주요 숏폼 플랫폼들이 단순히 콘텐츠를 보는 것을 넘어, 이용자가 직접 콘텐츠를 만들고 수익까지 창출할 수 있도록 적극적으로 고안하고 있죠. 실제로 메타 릴스의 시청 수는 2분기 만에 2000억 건 이상을 기록했고, 광고 수익도 전년 대비 42.8%나 증가했다고 하니 그 성장세가 정말 어마어마하죠? 글로벌 숏폼 광고 시장은 2025년까지 무려 1440억 달러 규모로 성장할 것으로 전망됩니다. 당근마켓의 '당근 스토리'처럼 국내에서도 다양한 형태의 쇼퍼테인먼트가 등장하고 있으니, 더욱 후킹한 쇼핑 경험을 어떻게 제공할지가 핵심이 되겠네요.

더 이상 제3자 쿠키(서드파티 쿠키)를 활용한 사용자 추적과 맞춤형 타겟팅이 어려워지는 '쿠키리스' 시대가 본격적으로 다가오고 있습니다. 애플의 ATT 정책과 구글 크롬의 3자 쿠키 중단 발표는 곧 마케터들이 고객의 데이터를 수집하고 분석하는 방식에 큰 변화를 요구한다는 의미죠. 이제는 자사(First-Party) 고객 데이터를 기반으로 한 개인화된 광고가 더욱 중요해질 수밖에 없습니다. 넷플릭스, 디즈니플러스, 티빙 등 OTT 플랫폼들이 자체 구독자 데이터를 활용한 광고 상품을 적극적으로 운영하고 있는 것도 이런 변화의 흐름입니다. 특히 넷플릭스는 1년 만에 1500만 명의 광고 요금제 구독자를 달성했다고 하니, 이 시장의 잠재력은 엄청나다고 볼 수 있습니다.

단순히 트렌드를 쫓거나 광범위한 타겟팅만으로는 성과를 내기 힘든 시대입니다. 이제는 한 명 한 명의 사용자의 상황, 맥락, 취향, 관심사를 실시간으로 파악하여 맞춤 콘텐츠를 제공하는 '초개인화 마케팅'이 필수죠. AI 기술을 통해 고객의 잠재적 수요까지 알아낼 수 있는 초개인화된 고객 경험은 마케팅의 성패를 좌우할 것입니다. 실제로 G마켓은 개인화 서비스를 적용한 뒤 클릭률 20% 향상, 소비자 노출 상품 15배 증가라는 놀라운 성과를 거뒀습니다. 네이버 역시 쇼핑 추천 기능을 통해 상품 클릭 2배, 거래액 4배 증가를 이뤘다고 하니, 앞으로 고도화된 AI 기술이 접목될 초개인화 마케팅의 미래가 더욱 기대됩니다.

점차 자동화되고 고도화되어 가는 마케팅 세상에서 방향을 잃지 않고 싶다면, 주저 없이 AMPM Global 광구퍼포먼스 3팀 이가람 AE를 찾아주세요. 당신의 성공적인 미래에 든든한 조력자가 되어 드릴 겁니다. 감사합니다.