ROAS보다 중요한 건 따로있다? 장기 고객을 만드는 전략 1탄

✅ ROAS의 달콤한 함정

예를 들어 이런 경우를 생각해보세요.

“광고비 1만원 써서 매출 3만원 나왔으니 ROAS 300% 성공!”

겉으로 보면 대박 같죠.
그런데 이 매출이 전부 ‘첫 구매 할인’ 덕분이었다면?

• → 마진은 거의 없거나 마이너스
  

  → 재구매 의사 없음

• → 계속 광고비를 태워서 신규 고객 확보

  
  

이런 구조에서는 광고비가 늘어날수록 이익이 줄어듭니다.

✅ LTV가 뭐길래 이렇게 중요할까?

LTV는 한 고객이 우리 브랜드에서 평생 동안 써주는 금액입니다.

예를 들어: 스킨케어 브랜드 → 첫 구매 2만원+연 5회 재구매 → LTV 10만원

구독 서비스 → 월 1만원×12개월 → LTV 12만원

즉, 단발 구매자가 아닌

평생 고객을 얼마나 만들 수 있느냐가 브랜드의 진짜 경쟁력입니다.

✅ ROAS 중심 vs. LTV 중심 전략

✅ LTV를 높이는 광고 전략

• 고객 세분화: VIP 전용 혜택

• 리타겟팅: 재구매 유도 광고

• CRM 연계: 이메일/SMS로 지속적인 커뮤니케이션

• 구독/회원제: 재구매 장벽 낮추기

결론 적으로 ROAS는 중요하지만,

그것만 보면 광고는 비용만 들어가고 끝납니다.

진짜 중요한 것은 ROAS와 LTV를 함께 높여

광고를 '투자'로 만드는 것입니다.

이 광고로 고객을 한 번 오게 할 건가요? 평생 오게 할 건가요?

저와 함께 ROAS와 LTV를 높여보실 광고주님들 
아래의 프로필을 통해 연락 주세요 :)
임채린 마케터였습니다.