네이버 쇼핑, 내 상품이 '상위권' 에 뜨지 않는 이유
안녕하세요, Ampm 글로벌 퍼포먼스3본부 5팀 최재형입니다.
오늘은 네이버 쇼핑이 가지고 있는 'Logic' 에 대해서 간단하게 설명 드리도록 하겠습니다.
네이버 쇼핑 순위가 중요한 이유
<네이버 쇼핑 가격 비교>를 통해 상품을 구매해보신 경험이 있으신가요? 혹시, 20페이지, 30페이지까지 모두 넘겨 보며 꼼꼼하게 비교 하셨었나요?
사실, 대부분의 사람들은 1~2페이지 내에서 구매가 이뤄집니다. 비싼 고관여 제품이 아니라면 상품이 뜨는 순위가 아주 중요한 것이죠.
그렇다면, 이러한 검색 순위는 어떻게 결정되는 걸까요?
네이버 쇼핑 순위는 인기도 / 적합도 / 정확도(신뢰도)의 각 항목들에 배점을 매겨 총 합산 점수로 산정됩니다.
1. 인기도 : 찜 수, 장바구니 담기 수, 리뷰 수(포토 / 동영상 / 텍스트), 구매 수, 트래픽 양, CTR, 최신성
2. 적합도 : 카테고리 매칭(최적 카테고리), 필드 연관도(상품명, 제조사, 브랜드, 태그 등), 상품명 SEO(간결함)
3. 신뢰도(품질 및 가이드 준수) : 네이버 쇼핑 패널티, 이미지 가이드, 상품 정보 정확성
이런 식으로 여러 항목들이 있으며 중요도가 조금씩 다릅니다.
신경 써야 할 항목들이 굉장히 많은데요. 오늘 다룰 부분은 바로 '최신성 로직' 입니다.
최신성 로직의 중요도
해당 사진은 겨울 방한 장갑 키워드의 '첫 페이지' 쇼핑 상품입니다.
아래 제품이 위 제품 보다 구매 수, 리뷰 수, 찜 수, 판매량 모두 더 높지만 실제 순위는 위에 있는 상품이 더 높게 위치해있죠.
이러한 이유가 바로 최신성 로직 때문입니다.
즉, 최신성이란 새롭게 등록된 상품이 기존의 판매량이 높은 상품들 사이에서 노출 기회를 가지도록 부여되는 일종의 '신규 상품 가산점' 입니다.
최신성 부여 기준은?
1. 신규 등록 : 네이버 쇼핑 상품이 처음으로 DB 등록된 시점을 기준으로 점수가 부여됩니다.
2. 유효 기간 : 등록 후 2주~ 한 달 정도 가산점이 강하게 유지되며, 시간이 지날수록 점수는 서서히 소멸합니다. (체감 상 한 달 ~ 세 달 정도로 생각 보다 길게 유지되는 것 같습니다)
3. 갱신 기준 : 이미 등록된 상품의 상세페이지를 수정한다고 최신성 점수가 다시 생기지 않습니다. 완전한 신규 등록이어야 합니다.
*주의할 점
-> 최신성 점수를 받기 위해 잘못된 전략을 사용하면 오히려 저품질 패널티를 받을 수 있습니다.
1. 재등록 반복 : 기존 상품을 삭제하고 똑같은 상품을 계속 올리는 행위는 시스템이 동일 상품으로 인식하여 점수를 주지 않거나, 심할 경우 노출 제한 조치가 취해집니다.
2. 가공된 등록일 : 상품 등록 후 실제 판매를 하지 않다가 나중에 수정하는 경우, 등록일 기준이라 최신성 혜택을 잃은 상태일 수 있습니다.
★ "스토리 개설 먼저 하고 나중에 천천히 올려야지" 하시면 안됩니다. 광고주 분들은 스토리 개설하면 미루지 마시고, 초반에 몰아서 상품 등록을 마무리 하시는 걸 추천 합니다.
이상으로, 네이버 쇼핑을 결정하는 요인 중 최신성에 대해 알아보았습니다. 사실, 최신성이 아니라도 순위를 결정하는 요인은 아주 다양하며 예상하기 쉽지 않습니다.
광고 영역에선 품질 지수도 신경 써야 하며, 파워 링크 부분에선 실시간 입찰 가격도 적절하게 설정해야 합니다.
여러모로 광고를 '잘' 하기가 까다롭지만 복잡한 부분들을 세심하게 신경 써야만 높은 광고 성과로 이어진다 생각합니다. 참고하셔서 꼭 좋은 결과 있으시길 바랍니다.
해당 내용에 대해 궁금하신 부분이나, 다른 문의가 있으시다면 아래 연락처로 질문 부탁 드립니다. 언제든 친절하게 답변 드리도록 하겠습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사드리며, 항상 행복하시길 바랍니다.
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