스마트스토어가 좋을까, 자사몰이 좋을까?

안녕하세요! AMPM 글로벌 광고퍼포먼스1팀 이봉진 AE입니다.

이번 시간에는 자사몰과 스마트스토어의 장단점에 대해 말씀드리려 합니다.

먼저 자사몰과 스마트스토어에 대해서 간략하게 알고 가볼까요?

먼저 자사몰은 개별 기업이나 브랜드가 독자적으로 소유하고 운영하는 온라인 쇼핑몰을 의미합니다!

해당 기업이나 브랜드의 독립적인 웹사이트로,

제품이나 서비스를 직접 판매하고 고객과 상호작용할 수 있는 플랫폼입니다.

자사몰에서는 브랜드의 고유한 디자인, 로고, 컨텐츠 등을 자유롭게 관리하고,

자사의 마케팅 전략을 독자적으로 수립할 수 있어야 합니다!

다음으로 스마트스토어는 대표적인 온라인 쇼핑 플랫폼 중 하나로,

특정 회사나 브랜드가 아니라 네이버 플랫폼 자체에서 다수의 판매자가 상품을 등록하고 판매할 수 있는

시장 개념이라고 생각하시면 됩니다!

상품을 쉽게 등록하고 판매할 수 있도록 도와주며, 결제 시스템과 배송 서비스도 이용할 수 있죠!

그럼 이제 이 둘을 비교해 봅시다!

먼저 가격적인 부분에서 살펴볼까요?

이 부분에서는 스마트스토어가 압승입니다!

스마트스토어는 별개로 지출해야 하는 초기 비용 및 유지 비용이 없습니다.

하지만 자사몰은 초기 비용으로 도메인 등록(보통 연 단위 결제),

쇼핑몰 디자인(이 부분은 대표자의 재량), PG 가입(많으면 20만 원까지!) 비용들이 들고,

유지 비용으로는 호스팅, 리뷰어플, 기타 어플 등 스마트스토어에 비하면 금액이 많이 드는 편입니다!

하지만 수수료에서는 자사몰이 우세합니다!

자사몰이기에 따로 판매 이익에 대한 수수료가 따로 들지 않겠죠?

하지만 네이버 스마트스토어는 매출액에 따라 3.98%에서 많게는 5.63%까지 들 수 있습니다!

물론 타 오픈마켓(쿠팡, 지마켓, 11번가, 인터파크 등) 들에 비하면 상당히 저렴한 편입니다.

고객 유입 부분에서는 스마트스토어가 초기에는 매우 유리한 모습을 볼 수 있습니다.

이미 많은 사용자들을 보유하고 있기에, 초기부터 트래픽을 유입 받을 수 있는 장점이 있습니다!

하지만 자사몰은 독립적으로 홍보해야 하기에, 마케팅에 많은 노력과 예산이 필요합니다.

하지만 그만큼 자사몰에는 마케팅에서의 장점을 가지고 있습니다!

바로 고객 데이터를 소유할 수 있다는 점입니다!

스마트스토어는 스크립트 설치가 제한되어서 고객들이 유입되었을 때,

어떤 이유로 우리 제품을 구매했는지 혹은 떠났는지 등을 추측할 수밖에 없습니다.

하지만 자사몰은 고객들이 어떤 페이지에서 얼마나 체류했는지 등의 데이터가 축적되기에,

자사 페이지의 장단점을 더 데이터화해서 분석할 수 있다는 장점이 있습니다!

따라서 다른 광고매체를 운영하는 데에도 수월하다는 장점도 가지고 있습니다.

자사몰과 스마트스토어는 이렇게 장단점들을 가지고 있습니다.

현재 자사가 시장에서 어느 위치에 있는지를 잘 따져보고 어떤 전략을 세워야 할지 정해야 합니다!

각자가 가지고 있는 비즈니스 목표에 따라 어느 매체를 선택하고 집중할지 잘 생각해 보시길 바랍니다!

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