[DB&EC] EC 업종 네이버 광고 마케팅 전략 TIP!!_2편
AMPM GLOBAL MARKETING INSIGHT
EC 업종을 위한
네이버 마케팅 전략 TIP!
네이버 마케팅 전략 TIP!
작성자 : AMPM글로벌 마케터 김서연
안녕하세요! AMPM글로벌 마케터 김서연입니다.
EC 업종은 전자상거래(E-commerce)와 관련된 산업을 의미하며, 직접적으로 생필품과 사무용품 같은 상품들을 판매하기 때문에 자사몰, 스마트스토어와 같은 온라인 쇼핑몰에서 고객이 '구매하기' 버튼을 눌러 결제를 완료하는 것이 목표입니다.
EC 업종에서는 온라인 고객의 구매 전환을 극대화하는 것이 핵심입니다!
웹사이트와 모바일, SNS, 앱 등 다양한 온라인 매체를 활용해 상품을 구매할 가능성이 높은 고객을 확보하고, 유입된 실제 고객의 관심을 구매로 연결하고, 실질적인 매출 성과로 이어지도록 전략적으로 운영해야 합니다.
그렇다면 네이버의 다양한 광고 매체를 EC 업종에서는 어떤 전략으로 활용할 수 있을까요?
EC 업종에서는 온라인 고객의 구매 전환을 극대화하는 것이 핵심입니다!
웹사이트와 모바일, SNS, 앱 등 다양한 온라인 매체를 활용해 상품을 구매할 가능성이 높은 고객을 확보하고, 유입된 실제 고객의 관심을 구매로 연결하고, 실질적인 매출 성과로 이어지도록 전략적으로 운영해야 합니다.
그렇다면 네이버의 다양한 광고 매체를 EC 업종에서는 어떤 전략으로 활용할 수 있을까요?
1. 쇼핑검색광고
쇼핑검색광고를 통해 고객이 제품 검색어를 검색했을 때, 상품명과 상품 이미지, 가격 비교, 할인 혜택, 리뷰 수 등 구매에 영향을 줄 수 있는 정보를 효과적으로 전달할 수 있습니다.
고객이 어떤 검색어를 사용해서 제품을 검색할지 니즈를 파악한 후 상품 그룹핑을 해야 합니다.
고객이 어떤 검색어를 사용해서 제품을 검색할지 니즈를 파악한 후 상품 그룹핑을 해야 합니다.
이 검색어와 소재의 연관도, 그리고 고객의 반응 등을 종합해 '품질 지수'라는 지표로 표시되는데, 이 품질 지수도 노출 순위에 영향을 줍니다.
품질 지수가 높을수록 입찰단가는 줄어들 것입니다.
또한 프로모션과 최대할인가, 그리고 제품 이미지, 리뷰 등 확장소재로써 가지고 있는 것들을 활용해 클릭을 유도해야 합니다!
고객이 '가을 야상', '355ml 텀블러', '저자극 토너' 등을 검색한다면 단순히 상품을 찾는 것을 넘어서 여러 상품을 비교하고 구매를 고민하고 있을 것입니다.
또한 프로모션과 최대할인가, 그리고 제품 이미지, 리뷰 등 확장소재로써 가지고 있는 것들을 활용해 클릭을 유도해야 합니다!
고객이 '가을 야상', '355ml 텀블러', '저자극 토너' 등을 검색한다면 단순히 상품을 찾는 것을 넘어서 여러 상품을 비교하고 구매를 고민하고 있을 것입니다.
이때 수많은 경쟁 사이에서 고객의 시선을 끌기 위한 소재는 무엇일지 생각해 봐야 합니다.
모델이 유명인이라면 상품 대표 이미지로 브랜드를 더욱 강조할 수도 있죠!
핵심 포인트 : 제외검색어 설정
쇼핑검색광고에서 특히 제외검색어 설정이 중요합니다.
예시 이미지 아래 광고처럼 '톤업 선크림'을 노출시킨다면, 무기자차 선크림을 찾는 고객은 해당 광고를 클릭하지 않을 확률이 높습니다!
노출되고 있는 광고가 클릭률이 저조하다면 이 또한 품질 지수에 타격을 주므로 제외검색어를 주기적으로 관리해 줘야 합니다!
제외검색어를 관리하며 우리는 어떤 검색어를 활용해야 할지 고객들의 니즈를 파악하고, 그 수요에 맞는 검색어를 찾아내는 과정의 광고입니다.
예시 이미지 아래 광고처럼 '톤업 선크림'을 노출시킨다면, 무기자차 선크림을 찾는 고객은 해당 광고를 클릭하지 않을 확률이 높습니다!
노출되고 있는 광고가 클릭률이 저조하다면 이 또한 품질 지수에 타격을 주므로 제외검색어를 주기적으로 관리해 줘야 합니다!
제외검색어를 관리하며 우리는 어떤 검색어를 활용해야 할지 고객들의 니즈를 파악하고, 그 수요에 맞는 검색어를 찾아내는 과정의 광고입니다.
2. 파워링크 광고
파워링크 광고는 메인키워드, 세부확장키워드, 확장소재가 중요합니다!
파워링크의 목표는 브랜드의 인지도 쌓기입니다.
키워드를 검색하였을 때 내 브랜드가 노출이 된다면 고객에게 이름을 인지시킬 기회가 생길 수 있습니다.
예를 들어 '민감성 피부를 위한 브랜드', '회원가입 시 10% 할인쿠폰 증정' 등을 소재로 활용해 눈에 띄는 광고를 노출시킬 수 있습니다.
파워링크 광고는 메인과 확장키워드, 할인/이벤트 등의 확장소재뿐 아니라 어디로 고객을 보낼지 랜딩페이지도 중요합니다.
예를 들어 '민감성 피부를 위한 브랜드', '회원가입 시 10% 할인쿠폰 증정' 등을 소재로 활용해 눈에 띄는 광고를 노출시킬 수 있습니다.
파워링크 광고는 메인과 확장키워드, 할인/이벤트 등의 확장소재뿐 아니라 어디로 고객을 보낼지 랜딩페이지도 중요합니다.
기획전이라면 기획 상품을 보여주는 페이지로, 프로모션이 있다면 해당 프로모션의 페이지로 고객을 이동시켜야 합니다.
주목도를 높이는 라이프스타일 소재
파워링크 광고의 예시로 확장 소재로써 제품 설명만 하기보다는 예시 이미지 속 첫번째 광고처럼 '화잘먹'이라는 키워드를 사용해 고객이 나를 주목할 수 있게끔 할 수 있습니다.
또한 제품의 이미지도 '꾸밈 10단계', '데일리'처럼 고객의 라이프스타일에 맞춘 소재를 활용했습니다.
광고를 집행한 후에도 어떤 키워드와 소재에서 성과가 좋은지 지속적으로 분석하고, 그 키워드에 예산을 집중하는 전략을 세울 수도 있습니다.
또한 제품의 이미지도 '꾸밈 10단계', '데일리'처럼 고객의 라이프스타일에 맞춘 소재를 활용했습니다.
광고를 집행한 후에도 어떤 키워드와 소재에서 성과가 좋은지 지속적으로 분석하고, 그 키워드에 예산을 집중하는 전략을 세울 수도 있습니다.
3. GFA (ADVoost) 광고
온라인 고객의 구매 전환을 극대화해야 한다고 하지 않았나요?
하지만 모든 EC 업종 브랜드가 처음부터 구매 전환만을 목표로 광고를 운영해야 하는 것은 아닙니다.
특히 신생 브랜드라면 브랜드 자체를 고객에게 인지시키는 과정이 중요합니다.
특히 신생 브랜드라면 브랜드 자체를 고객에게 인지시키는 과정이 중요합니다.
브랜드와 상품에 대한 인지가 점차 고객의 구매 전환을 위한 베이스가 되는 것입니다.
1단계. 인지
"이런 브랜드도 있구나"
2단계. 친숙함
"어? 전에 봤던 제품인데?"
3단계. 행동 유도
"한번 사볼까?"
쇼핑검색광고가 이미 상품을 찾고 있는 고객에게 찾아가는 광고라면, ADVoost는 잠재고객에게 먼저 다가가는 역할의 광고입니다.
ADVoost는 머신러닝을 활용해 적합한 고객을 자동으로 찾아 광고를 노출시켜 주기 때문에, 광고 성과를 효율적으로 최적화할 수 있습니다.
ADVoost는 머신러닝을 활용해 적합한 고객을 자동으로 찾아 광고를 노출시켜 주기 때문에, 광고 성과를 효율적으로 최적화할 수 있습니다.
또한 다양한 지면에서 노출되기에, 우리가 놓치고 있던 잠재고객과 신규 고객 확보를 할 수 있습니다.
특히 패션, 뷰티, 식품 등 시각적인 이미지가 상품에 대한 관심을 형성하는 데 중요한 영향을 미치는 EC 업종에서의 활용도도 높습니다.
특히 패션, 뷰티, 식품 등 시각적인 이미지가 상품에 대한 관심을 형성하는 데 중요한 영향을 미치는 EC 업종에서의 활용도도 높습니다.
네이버 스토어를 연결하고 예산 설정을 하면 검색, 콘텐츠 등 다양한 지면에 적합한 고객을 찾아 자동 노출이 되는 광고 캠페인입니다!
또한 어떤 광고에 고객이 많이 반응했는지를 확인하는 것도 중요합니다!
ADVoost를 통해 웹사이트 방문이나 상품 구매, 장바구니 이탈자 등 브랜드에 관심을 보인 고객의 관심사와 행동 데이터를 활용해 '관심이 있을 만한 상품' 페이지에 노출하는 등 개인화 및 리타겟팅 전략을 활용할 수 있습니다. 이미 우리 상품에 관심을 보인 고객에게 관련 상품이나 프로모션을 다시 노출하여 구매 전환을 유도할 수 있습니다.
또한 어떤 광고에 고객이 많이 반응했는지를 확인하는 것도 중요합니다!
ADVoost를 통해 웹사이트 방문이나 상품 구매, 장바구니 이탈자 등 브랜드에 관심을 보인 고객의 관심사와 행동 데이터를 활용해 '관심이 있을 만한 상품' 페이지에 노출하는 등 개인화 및 리타겟팅 전략을 활용할 수 있습니다. 이미 우리 상품에 관심을 보인 고객에게 관련 상품이나 프로모션을 다시 노출하여 구매 전환을 유도할 수 있습니다.
4. 브랜드 검색광고
브랜드 검색광고는 고객이 네이버에서 브랜드명을 직접 검색했을 때 브랜드 정보를 검색 결과 지면 상단에 집중적으로 노출할 수 있는 광고입니다. 특히 GFA를 접한 고객이 이후 브랜드명을 직접 검색할 수도 있습니다.
신뢰를 높이고 자연스러운 전환을 유도하는 접점
이때 브랜드 검색광고를 통해 주력 상품뿐만 아니라, 신제품, 입점 판매 플랫폼, 프로모션, 베스트셀러 등의 정보를 함께 보여준다면
"아, 여기 그래도 규모가 있고 브랜드 네임이 있는 곳이구나" 처럼 고객의 신뢰도를 높일 수 있으며,
고객이 브랜드를 탐색하는 과정에서 구매까지 자연스럽게 연결할 수 있습니다.
브랜드 검색광고의 구매도 결국 자사몰 또는 플랫폼이므로 웹사이트와 플랫폼 관리를 잘해야 합니다.
브랜드 검색광고의 구매도 결국 자사몰 또는 플랫폼이므로 웹사이트와 플랫폼 관리를 잘해야 합니다.
고객의 구매를 결정하는 마지막 접점을 만드는 역할을 담당하기 때문입니다.
🍯 EC 업종의 핵심 꿀팁!
시장의 성수기와 비성수기 타이밍을 노려라
빅 광고주의 경우 올영세일, 무진장세일과 같은 시장의 큰 프로모션 일정을 파악해 광고 예산과 노출 전략을 공격적으로 내세울 수 있습니다.
반대로 큰 프로모션의 진행 기간에는 빅 광고주뿐 아니라, 경쟁 브랜드의 광고 집행이 증가하고 치열할 수 있는 우려가 생깁니다.
반대로 큰 프로모션의 진행 기간에는 빅 광고주뿐 아니라, 경쟁 브랜드의 광고 집행이 증가하고 치열할 수 있는 우려가 생깁니다.
이때 무조건 이 경쟁에만 집중하기보다 상대적으로 경쟁이 완화되는 시점을 분석해 큰 시장과 이후의 시장 각각 예산을 분배하는 전략도 활용할 수 있습니다.
특히 대형 이벤트가 종료됨에 따라 동시에 프로모션을 종료하는 브랜드가 많은 추이를 보이므로,
특히 대형 이벤트가 종료됨에 따라 동시에 프로모션을 종료하는 브랜드가 많은 추이를 보이므로,
이벤트 후에도 가격 프로모션을 진행하며 노출되는 광고는 눈에 띌 수밖에 없습니다.
이벤트를 놓친 사람들에게도 꽤나 매력적인 광고로 보이는 기능도 할 수 있습니다.
이처럼 EC 업종에서는 브랜드의 상황과 시장의 흐름에 따라 다양한 네이버 마케팅 전략을 활용할 수 있습니다.
단순히 광고를 노출하고 구매를 유도하는 것에서 그치지 않고, 브랜드 인지도를 높이고 고객의 관심을 구매로 연결하는 과정까지 고려한 전략적인 운영이 필요합니다.
더 궁금한 사항이 있으시거나 광고 문의를 원하신다면 김서연 AE에게 연락 주세요 :D
단순히 광고를 노출하고 구매를 유도하는 것에서 그치지 않고, 브랜드 인지도를 높이고 고객의 관심을 구매로 연결하는 과정까지 고려한 전략적인 운영이 필요합니다.
더 궁금한 사항이 있으시거나 광고 문의를 원하신다면 김서연 AE에게 연락 주세요 :D
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