이제 반려동물은 단순히 애완의 대상을 넘어, 우리 삶의 중요한 가족 구성원으로 자리 잡았습니다. 2021년 기준 무려 604만 가구가 반려동물과 함께하며, 관련 산업 규모는 2027년 6조 원을 넘어설 전망이라고 하니, 이 시장의 잠재력은 실로 엄청납니다. 이러한 흐름 속에서 ‘펫코노미’라는 신조어까지 등장하며 펫푸드, 펫테크, 펫금융, 펫플레이, 펫리빙 등 다양한 비즈니스 기회가 쏟아지고 있죠.

하지만 이렇게 거대한 시장에서 어떻게 우리 브랜드를 돋보이게 하고, 소비자의 마음을 사로잡을 수 있을까요? 마케팅 전문가가 제안하는 반려동물 산업 온라인 마케팅 전략은 다음과 같습니다.

첫째, 모바일 환경의 핵심인 ‘어플리케이션’을 적극 활용해야 합니다. 플레이스토어나 앱스토어에서 단편 영상과 유니버설 앱 캠페인을 통해 잠재 고객의 눈길을 사로잡고, 앱 내 커뮤니티 조성과 인앱 결제 시스템 도입으로 고객 충성도와 매출을 동시에 잡는 거죠.

둘째, ‘클릭률(CTR)’을 높이기 위한 콘텐츠 중심의 전략이 필요합니다. 똑같은 제품이라도 문구만 바꾸는 식상함은 이제 그만! 다양한 이미지와 스토리텔링으로 제품의 여러 매력을 보여주세요. 공감 가는 상황, 유행에 민감한 대세감, 제품의 신뢰성을 보여주는 후기형 콘텐츠 등으로 소비자들이 '이거 우리 댕냥이한테도 필요하겠네!' 하고 클릭하게 만드는 겁니다.

마지막으로, 유입된 고객을 실제 구매로 이어지게 하는 ‘전환율(CVR)’ 개선 방안입니다. 상세페이지에서 제품명보다는 '말랑한 개껌', '강아지 덴탈껌'처럼 직관적인 대명사를 사용해 고객이 원하는 제품을 쉽게 찾도록 돕고, 우리 제품을 왜 선택해야 하는지, 어떤 성분과 효능이 있는지, 다른 고객들의 리얼한 리뷰는 어떤지 상단에 명확하고 신뢰성 있게 보여주는 것이 중요합니다. 대부분의 사용자들이 상세페이지의 50%도 채 스크롤하지 않는다는 사실을 기억해야 합니다.

이러한 전략들을 통해 여러분의 반려동물 비즈니스가 거대한 펫코노미 시장에서 성공의 기회를 잡을 수 있을 것입니다.