여러분은 혹시 '우리 제품/서비스에 왜 고객이 없지?' 혹은 '이 제품은 왜 잘 안 팔리지?' 같은 고민을 해보신 적 있나요? 여기, 그 해답의 실마리가 있습니다! 마케팅의 핵심은 바로 '고객의 구매 욕구', 즉 시장 수요를 정확히 이해하는 것입니다. 그런데 이 수요에도 여러 가지 얼굴이 있다는 사실, 알고 계셨나요?





고객마다, 그리고 시장 상황마다 수요의 모습은 천차만별인데요. 각기 다른 수요 유형에 맞춰 마케팅 전략을 세워야만 비로소 성공의 문을 두드릴 수 있겠죠. 이번 영상에서는 시장 수요를 크게 8가지로 나누어 살펴봅니다. 그중에서도 특히 마케터들이 반드시 알아야 할 4가지 유형과, 각각에 맞는 최적의 마케팅 전략을 함께 파헤쳐 볼 거예요.





먼저, 부정적 수요! 치과 진료가 떠오르네요. 아팠던 기억 때문에 발길이 쉽게 떨어지지 않죠. 이럴 땐 단순 홍보보다는 '전환적 마케팅'으로 부정적 인식을 바꾸는 노력이 필요합니다. 다음은 무수요 상황입니다. 아이폰이 처음 등장했을 때, 피처폰에 익숙했던 사람들은 스마트폰을 인지조차 못했죠. '자극적 마케팅'으로 소비자의 잠재된 필요를 깨워 새로운 시장을 창출하는 과감함이 필요할 때입니다.





세 번째는 잠재 수요예요. 기존 제품으로는 2% 부족한 무언가를 채워줄 때 발현되죠. 쿠팡의 새벽 배송, 당일 배송처럼 말이에요. 소비자의 숨겨진 니즈를 찾아내 '개발 마케팅'으로 기존 유통 시장을 혁신할 기회가 될 수 있습니다. 마지막으로 감소 수요. 카세트테이프나 CD처럼 기술 발전으로 외면받는 제품들이 대표적이죠. 이럴 땐 '재성장 마케팅'으로 기존 제품을 변형하거나 완전히 새로운 이미지로 탈바꿈하는 전략이 유효합니다.





이처럼 시장 수요 유형을 제대로 파악하는 것만으로도 마케팅의 방향이 확 달라질 수 있다는 사실! 남은 4가지 수요 유형과 전략은 다음 영상에서 더 자세히 알려드릴게요. 다음 시간도 놓치지 마세요!