매출을 올리기 위해 신규 고객 유치에만 매달리고 있다면, 잠시 멈춰 이 영상을 주목해주세요! 고객 획득 비용이 나날이 치솟는 요즘, 잠재 고객을 팬으로 만들고 이탈을 막아 재구매를 유도하는 CRM 마케팅의 중요성은 그 어느 때보다 커졌습니다. 단순한 스팸 메시지로 고객의 피로도를 높이는 대신, '똑똑'하게 고객 관계를 관리하며 매출을 상승시키는 비법을 공개합니다.

네이버 톡톡과 카카오톡 채널 메시지를 활용한 CRM 마케팅은 생각보다 간단합니다. 이 영상에서는 고객의 구매 여정을 파악하고, 각 단계에 맞는 메시지를 효과적으로 보내는 방법을 알려드립니다. 첫 구매 고객에게는 어떤 메시지로 재구매를 유도해야 할까요? 장바구니에 상품을 담아두고 망설이는 고객에게는 어떤 혜택을 제안해야 할까요? 휴면 고객을 다시 불러오는 강력한 이벤트는 무엇일까요?

개인 정보 보호 정책 강화로 써드 파티 데이터 활용이 어려워지는 지금, 퍼스트 파티 데이터를 기반으로 고객을 충성 고객으로 전환하는 CRM 전략이 필수입니다. 고객 데이터를 활용해 효과적인 맞춤형 메시지를 보내고, 잠재 고객의 행동을 유도하는 구체적인 설정 방법과 다양한 메시지 유형, 그리고 시기별 이벤트 예시까지 아낌없이 알려드립니다. 여러분의 비즈니스를 한 단계 더 성장시킬 똑똑한 CRM 전략을 지금 바로 만나보세요!