2025년 소비자와 광고 거부감에 대한 오해와 진실

2025-07-10 1226 0김상현 마케터
안녕하세요
광고 캠페인을 기획하고 운영하다 보면 자주 듣는 말이 있습니다.
바로, “요즘 사람들은 광고를 싫어해요.”라는 말입니다.
과연 정말 그럴까요?
'광고를 싫어한다'기보다, ‘못 만든 광고를 싫어하는 것'은 아닐까요?
오늘은 2025년 소비자들이 광고를 어떻게 인식하고,
우리가 어떻게 접근해야 그들에게 ‘거부감’이 아니라 ‘호감’을 줄 수 있는지 이야기해보겠습니다.


1. 광고가 싫은 게 아니라, 뻔한 게 싫다

Z세대, MZ세대 소비자는 광고에 '민감'하지만,
그건 곧 '잘 만든 광고에는 반응도 빠르다' 라는 뜻이기도 합니다.
- 틱톡에서 본 브랜드가 더 익숙해요
- 인스타 광고 보고 샀는데 괜찮더라고요
- 리뷰형 광고는 믿고 보는 편이에요
즉, 소비자는 광고를 아예 거부하는 것이 아니라,
'광고스럽지 않은 방식'으로 접근하는 콘텐츠형 광고를 수용하고
그 안에서 자신의 취향, 감성, 가치에 맞는 메시지를 찾고 있는 겁니다.


2. 요즘 소비자, 광고를 어떻게 판단할까?
2025년 현재 소비자는 광고를 이렇게 보고 있습니다.

image.png

- 소비자는 더 이상 '광고니까 무조건 싫어' 가 아니라
'나에게 의미 있으면 광고여도 괜찮아' 라는 기준을 가지고 판단합니다.


3. 잘 만든 광고는 소비자가 먼저 공유한다
최근 틱톡, 인스타그램, 유튜브 쇼츠 등에서 화제가 되는 콘텐츠 중 상당수가 브랜드가 만든 광고물 입니다.
- "이거 광고인데 너무 웃겨서 공유한다ㅋㅋ"
- "이 브랜드 요즘 광고 미쳤다.."
- "진짜 내가 필요했던 정보임. 광고지만 잘 만들었네"
이처럼, 광고와 콘텐츠의 경계가 무너진 지금,
우리가 해야 할 일은 단 하나입니다.
'유익하거나, 재밌거나, 감동적이거나' 한 광고를 만드는 것


4. 실무자의 입장에서 기억해야 할 3가지 전략

1) 광고 아닌 정보처럼 시작하라
- 이 제품 광고입니다 X, 요즘 이런 문제 겪는 분 많죠? O
2) 브랜드가 아니라 사람의 말투를 써라
- 일방적인 자랑보다는 사용자 후기나 자연스러운 대화체 사용
3) 광고메시지를 고객 상황에 맞춰라
- 생리통엔 생리통약, 새집엔 탈취제 처럼 고객의 맥락에 맞는 광고가 설득력 높음


끝으로
마케터는 고객보다 더 고객을 이해해야 합니다.
광고를 싫어한다고 단정 짓기 전에,
그들이 왜 어떤 광고는 좋아하고, 어떤 광고는 거부하는지 정서, 심리, 맥락의 층위로 분석해야 합니다.
지금 시대의 마케팅은 정확히 “누구에게 무엇을 어떻게 말할 것인가”에 대한
세밀한 언어 설계 싸움입니다.
그리고 그걸 이해하고 풀어내는 능력이 곧 성과로 연결되죠.
요즘 사람들, 광고 싫어하지 않습니다.
그저 ‘그들의 시간과 관심을 존중하는 방식’으로 보여주면 됩니다.
추가로 궁금하신 부분이나 어려운 부분이 있다면 저에게 문의 주세요!
감사합니다.
김상현 마케터

확실한 성과와 결과를 원하신다면! 저와 함께 하세요

김상현마케터홈페이지 방문

댓글0

마케팅 인사이드

더보기 >

네이버 ADVoost 쇼핑 캠페인 효과있을까?

혹시, 네이버 ADVoost 쇼핑 캠페인이라고 알고 계시나요? 네이버 ADVoost 쇼핑 캠페인이란 ! 네이버 쇼핑 상품을 기반으로 AI가 자동으로 광고 성과를 최적화하는 쇼핑 전용 캠페인입니다. ADVoost 쇼핑 캠페인은 별도 소재 등록 없이 네이버 쇼핑에 입점한 쇼핑몰을 연결하고 캠페인 예산 등 간단한 설정만 하면, 시스템이 실시간으로 성과를 최적화하...

2025-07-10 1245 0한규태 마케터

2025년 소비자와 광고 거부감에 대한 오해와 진실

안녕하세요광고 캠페인을 기획하고 운영하다 보면 자주 듣는 말이 있습니다.바로, “요즘 사람들은 광고를 싫어해요.”라는 말입니다. 과연 정말 그럴까요?'광고를 싫어한다'기보다, ‘못 만든 광고를 싫어하는 것'은 아닐까요? 오늘은 2025년 소비자들이 광고를 어떻게 인식하고,우리가 어떻게 접근해야 그들에게 ‘거부감’이 아니라 ‘호감’을 줄 수 있는지 이야기해보...

2025-07-10 1225 0김상현 마케터

이커머스 마케팅, 트위터는 어떻게 '서브 채널'로 활용해야 할까?

안녕하세요, 광고 퍼포먼스 1본부 1팀 장소라 AE 입니다.오늘은 트위터를 어떻게 하면 '서브 채널'로 잘 활용할 수 있는지 알아보겠습니다! 많은 이커머스 브랜드는 네이버,구글, Meta를 중심으로 퍼포먼스 광고를 운영합니다.반면 트위터(X)는 검색, 쇼핑보다는 실시간 공유/커뮤니티 확산에 더 강한 플랫폼입니다.즉, 직접 매출을 만드는 주력 채널이라기 보다...

2025-07-10 630 0한규태 마케터