ROAS가 높은데 매출이 왜 안 늘어날까요?
"대행사에서 ROAS 잘 나온다고 하는데, 우리 매출은 왜 안 커지죠?"
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안녕하세요. AMPM글로벌 퍼포먼스마케터 김희원입니다. ROAS가 높다고 매출이 자동으로 따라오지 않습니다.
이게 많은 광고주분들이 혼란스러워하는 부분입니다.
매출은 '규모'를 보는 지표입니다.
오늘은 ROAS가 높은데 매출이 안 늘어나는 이유와 어떻게 풀어야 하는지 실무적인 관점에서 알려드리겠습니다.
그런데 ROAS는 '지금 쓴 돈 대비 얼마 벌었냐'일 뿐,
- ROAS 300%라도 광고비가 1,000만 원이면 매출은 3,000만 원입니다.
어떤 게 비즈니스에 더 좋은지는 상황에 따라 다릅니다.
매출이 안 느는 4가지 이유
결과적으로 ROAS는 높게 나오지만, 그 '확실한 사람들'의 숫자는 한정되어 있습니다.
✓ 이는 새로운 잠재고객에게 도달하기 시작했다는 당연한 신호입니다.
✓ 시간이 지나면 이들이 전환되면서 결국 매출 총액이 올라갑니다.
✓ 당장의 인지 캠페인 ROAS는 낮더라도, 이것이 미래의 리타겟팅 모수가 됩니다.
✓ 목표 ROAS는 '최소 마진 기준선'에 가깝게 설정하여 알고리즘에 숨통을 틔워줘야 합니다.
✓ 때로는 특정 채널의 낮은 ROAS가 다른 채널의 전환을 돕는 마중물 역할을 합니다.
지금 ROAS는 좋은데 매출이 정체된 느낌이 있다면, 전략의 방향을 효율에서 '규모'로 전환할 때입니다.
김희원AE 1:1 컨설팅 상담 신청을 통해 비즈니스의 돌파구를 함께 고민해 드립니다.
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