자사몰과 스마트스토어 차이

두 채널 모두 장점만 있는 것도 단점만 있는 것도 아닙니다.
오늘은 스마트스토어와 자사몰 각각의 장단점을 하나씩 짚어보겠습니다.
이 내용을 알아야 업종이나 상품 특성에 따라 어느 채널에 힘을 실어야 할지도 훨씬 수월하게 판단할 수 있습니다.

스마트스토어의 장점

스마트스토어의 가장 큰 매력은 진입 장벽이 낮다는 점입니다.
별도 개발 비용 없이 네이버가 제공하는 템플릿에 상품만 등록하면 바로 판매를 시작할 수 있고
다른 오픈마켓과 비교해도 수수료 부담이 적은 편입니다.

노출 측면에서도 유리합니다.
네이버 검색과 쇼핑 영역에 자연스럽게 걸리기 때문에 별도의 광고 없이도 스토어 등급과 상품 품질만 잘 관리하면 상위 노출이 가능합니다.

구매 과정이 간편하다는 것도 장점입니다.
네이버페이로 몇 번의 클릭만으로 결제가 끝나고 다양한 쿠폰과 적립 혜택까지 더해져 있어 고객 입장에서 구매 결정까지의 문턱이 낮습니다.

스마트스토어의 한계

다만 장기적으로 운영하다 보면 노출량이 점점 줄어드는 걸 체감하게 됩니다.
네이버 입장에서도 신규 셀러를 계속 밀어줘야 하다 보니 경쟁 업체가 늘어날수록 기존 스토어의 노출 비중은 자연히 낮아집니다.

그리고 디자인 커스터마이징이 어렵다는 점도 아쉬운 부분입니다.
정해진 템플릿 안에서만 구성할 수 있다 보니 브랜드만의 개성을 살린 페이지를 만들기 어렵습니다.

또한 가장 치명적인 한계는 스크립트를 설치할 수 없다는 점입니다.
SNS나 다른 매체 광고를 통해 스마트스토어로 고객을 유입시켜도 그 고객이 이후 어떤 행동을 했는지 추적할 방법이 없습니다.
정확한 데이터가 없으니 다음 광고 전략을 세우는 것도 그만큼 어려워집니다.

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자사몰의 장점

자사몰은 반대로 고관여 상품을 팔기에 유리합니다.
사람들은 관여도가 높은 상품일수록 더 신중하게 판단하는데