B2B 업종 파워링크, 문의로 이어지는 키워드 고르는 법
안녕하세요, AMPM글로벌 퍼포먼스 1본부 4팀 이정우 AE입니다.
파워링크 키워드를 고를 때 많은 분들이 검색량부터 봅니다. 하지만 물류, 제조, 사무용품처럼 사업자를 고객으로 하는 B2B 업종이라면, 검색량이 높은 키워드로 업체를 알리는 것과 함께 실제로 업체를 찾는 고객이 검색하는 키워드도 꼭 챙겨야 문의로 이어집니다. 오늘은 B2B 업종에서 실제 문의로 이어지는 키워드를 고르는 방법을 정리해 보겠습니다.
B2B 업종은 고객 수 자체가 한정적입니다. 대신 업체를 찾는 고객은 검색할 때 이미 필요한 조건이 분명한 경우가 많습니다. 어떤 품목을 맡길지, 어느 지역 업체가 필요한지, 비용은 어느 정도인지 알고 검색합니다.
반면 업종을 대표하는 키워드는 검색량이 많은 만큼 업체를 알리기에 좋습니다. 다만 사무용품 납품 업종이라면 '사무용품'은 회사 구매 담당자도 검색하지만, 집에서 쓸 볼펜 하나를 찾는 개인도 같은 키워드를 검색합니다. 그래서 대표 키워드만 봐서는 검색한 사람이 회사 구매 담당자인지, 개인인지 구분하기 어렵습니다.
키워드를 고르기 전에 먼저 우리 업종 시장이 어떤지 확인합니다.
대표 키워드의 검색량과 경쟁정도는 시장 규모와 경쟁 상황을 파악하는 참고 자료로 활용합니다. 키워드 도구에 대표 키워드를 넣으면 연관키워드 목록도 함께 나오는데, [다운로드] 버튼으로 엑셀 파일로 내려받을 수 있어 경쟁사 키워드와 함께 정리하기 편합니다.
대표 키워드에 고객이 실제로 찾는 조건을 붙이면 문의 가능성이 높은 세부 키워드가 됩니다. 취급하는 품목, 서비스 지역, 대량구매나 견적 같은 조건을 붙이는 식입니다. 예를 들어 '사무용품'보다는 '서울 사무용품 납품'을 검색하는 사람이 실제 거래로 이어질 가능성이 높습니다.
세부 키워드는 검색량은 적지만 검색하는 사람의 목적이 분명합니다. 특히 우리 업체가 실제로 강점을 가진 품목이나 지역이 들어간 키워드라면 광고를 보고 들어온 고객이 바로 상담으로 이어질 가능성이 높습니다.
실제로 의류 물류 업종 광고를 맡으면서 기존 계정을 살펴보니, 검색량이 적고 클릭이 거의 없는 의류 물류 관련 키워드가 다수 등록되어 있었습니다. 이 키워드들은 정리하지 않고 그대로 유지하면서, 검색량이 높은 키워드에 예산을 더 투자하는 방식으로 운영안을 잡았습니다. 검색하는 사람이 적더라도 그 키워드를 검색하는 사람은 우리 고객일 가능성이 높고, 파워링크는 광고를 클릭했을 때만 비용이 나가기 때문에 검색량이 적은 키워드를 유지한다고 광고비 부담이 커지지 않기 때문입니다.
고른 세부 키워드는 키워드 도구에서 [+추가]로 선택한 뒤 [+바로추가] 버튼을 누르면 원하는 캠페인·광고그룹에 바로 등록할 수 있습니다.
※ 실제 검색량은 키워드 도구로 꼭 확인한 뒤 등록해 주세요.
키워드를 정했으면 광고비가 엉뚱한 곳에 쓰이지 않게 설정도 같이 해줘야 합니다.
대표 키워드와 세부 키워드를 다른 광고그룹으로 나누어 예산과 성과를 따로 관리
'채용', '알바', '뜻'처럼 문의와 상관없는 검색어는 제외 키워드로 등록해 광고 노출 차단
B2B 업종의 파워링크는 대표 키워드로 업체를 알리고, 세부 키워드로 실제 문의를 잡는 구조가 핵심입니다. 두 키워드의 역할을 나눠서 운영해 보세요.
AMPM글로벌은 네이버 공식 대행사로, 네이버 광고는 별도 대행수수료 없이 진행 가능합니다. 경쟁사 키워드 분석부터 세부 키워드 설계, 그룹핑까지 업종에 맞게 함께 도와드리겠습니다.

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