마케팅이란?

김한아 마케터
2023-09-13
조회수 : 647
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마케팅은 제품이나 서비스를 판매하고 고객을 유치하기 위해
다양한 전략과 활동을 사용하는 비즈니스 활동의 한 영역을 가리킵니다.
이를 통해 기업은 제품 또는 서비스의 가치를 강조하고
고객에게 전달하여 수익을 창출하고 이익을 올리는 것을 목표로 합니다.
마케팅은 다음과 같은 주요 목적을 가지고 있습니다:
고객 확보와 유지:
새로운 고객을 유치하고, 기존 고객을 유지시키는 것이 중요합니다.
제품 또는 서비스 홍보:
제품이나 서비스의 장점과 가치를 고객에게 알리기 위해 광고, 프로모션, 마케팅 콘텐츠 등을 사용합니다.
시장 조사:
시장의 트렌드, 경쟁사의 활동, 고객의 요구사항 등을 조사하여 비즈니스 전략을 개발합니다.
가격 정책:
적절한 가격을 정하여 고객들이 만족하면서도 기업이 이윤을 얻을 수 있도록 합니다.
채널 관리:
제품이나 서비스를 고객에게 전달하는 경로를 결정하고 조절합니다.
브랜드 구축:
기업이나 제품의 브랜드 가치를 높이고, 고객들에게 긍정적인 인상을 남기는 것이 중요합니다.
고객 만족과 경험:
고객들의 만족을 위해 제품 품질, 서비스 품질, 고객 서비스 등을 관리합니다.
매출 증대:
제품이나 서비스의 판매량을 늘리고, 이를 통해 수익을 높이는 것이 목적입니다.
마케팅은 전통적으로 광고, 홍보 및 판매 활동을 포함하였지만,
현대적으로는 디지털 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 검색 엔진 최적화(SEO) 등
다양한 온라인 전략을 포함하고 있습니다.
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