[반려동물 마케팅2] 같은 광고비인데 성과는 왜 다를까? 반려동물 브랜드의 광고 매체 전략

2026-10-20 43 0진주영 마케터

https://inside.ampm.co.kr/insight/61288
이전 1편에선 반려동물 업종의 시장에 대해 알아봤습니다!


같은 반려동물 업종에서 비슷한 예산으로 광고를 집행해도 
브랜드마다 성과는 다르게 나타납니다.
이번 편에서는 반려동물 업종에서의 실전 매체 전략에 대해 알려드리겠습니다
어떤 브랜드는 네이버 검색광고에서 매출이 발생하고, 어떤 브랜드는 메타 광고에서 더 좋은 반응을 얻습니다. 
또 어떤 브랜드는 신규 고객에게 광고를 노출하는 것보다 
이미 관심을 보인 보호자에게 다시 접근하는 것이 더 중요할 수 있습니다.

이런 차이는 어디서 생길까요?

많은 분들이 광고 대행을 고민할 때 가장 먼저 예산을 생각합니다. 
월 200만 원이면 어떤 광고를 해야 하는지, 
또 반대로 네이버 광고를 하고 싶은데 얼마를 써야하는지를 묻는 분도 계십니다.
물론 예산과 매체는 중요합니다. 하지만 예산이나 매체가 같다고 모두 같은 광고는 아닙니다.
더 중요한 것은 시장과 소비자를 이해하고, 이를 바탕으로 어떤 전략을 실행할 것인가입니다.


광고비보다 중요한 것은 브랜드의 현재 상황입니다


예를 들어 두 반려동물 브랜드가 똑같은 광고 예산으로 광고를 진행한다고 가정해 보겠습니다.
A 브랜드는 이미 어느정도 인지도가 있는 사료 브랜드입니다. 
브랜드명을 직접 검색하는 고객이 있고, 기존 구매자층과 재구매를 꾸준히 하는 고객도 확보되어 있습니다.
반면 B 브랜드는 새로 출시한 기능성 간식 브랜드입니다. 
제품의 차별점은 기능적인 측면에서 있지만 브랜드 인지도가 낮고, 
소비자들에게 제품을 충분히 알리지 못한 상태입니다.


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이 두 브랜드가 모두 네이버, 메타로 광고매체를 선정했다고 칩시다.
업종,예산,매체가 같다고 둘이 똑같은 방식으로 광고해야할까요?


A 브랜드는 반려견의 입에 잘 맞는 것이 검증되어 이미 꾸준히 사료를 구매하는 고객의 구매를 놓치지 않으면서,
다른 사료를 찾아보는 새로운 고객층으로 수요층을 넓혀 브랜드의 몸집을 키워야합니다.
기존 고객은 사료가 떨어질 때쯤 브랜드명을 검색하거나 쇼핑에서 다시 찾습니다.
이때 경쟁사 광고가 먼저 보이면 다른 사료로 넘어갈 수 있습니다.
따라서 네이버 검색광고 쇼핑검색광고로 브랜드 검색과 재구매 수요를 확실히 지키는 것이 기본입니다.

또 사료를 바꾸려는 보호자는 "우리 아이가 이것도 잘 먹을까?"를 가장 걱정합니다.
A 브랜드는 이미 많은 반려견이 잘 먹는다는 근거를 갖고 있기 때문에
이 점을 메타,유튜브,바이럴광고를 통해 적극적으로 보여줘야 합니다.
실제 보호자 후기, 재구매율, 기호성 테스트처럼 이미 검증된 사료라는 신뢰를 앞세우면,
입 짧은 반려견을 키우는 보호자나 사료 교체를 고민하는 보호자가 충분히 선택할 이유가 됩니다.

A 브랜드는 검색광고로 기존 고객을 지키고, 메타 광고와 바이럴로 신규 고객층을 넓혀야합니다.


B 브랜드는 다른 상황입니다.

보호자는 아직 브랜드를 모르고, 기존에 먹이던 간식 대신 새로운 제품을 선택해야 할 이유도 딱히 없습니다.
이런 브랜드라면 검색광고부터 강화하는 것은 투자하는 비용 대비 효율이 낮을 수 있습니다.
아직 브랜드를 검색하는 사람이 없기 때문입니다.

일반적으로 간식은 주식 사료보다 새로운 브랜드를 시도하는 데 상대적으로 진입 장벽이 낮습니다.
따라서 메타·유튜브 등에서 반려견이 간식을 먹는 반응, 보호자가 간식을 꺼내는 순간처럼 
눈으로 바로 이해되는 소재로 먼저 브랜드를 보여주는 것이 우선입니다.

메타에서 시각적인 소재로 충동구매를 유발하며 간식의 낮은 구매 장벽을 적극적으로 활용해야 합니다.

여기에 소용량 체험팩, 첫 구매 할인, 샘플 증정 등의 한번 먹여볼까?를 쉽게 만드는 장치가 함께하면
처음 보는 브랜드라도 구매 결정이 훨씬 가벼워집니다.

그리고 간식은 사료보다 소진이 빠른 만큼 첫 구매 이후가 또 중요합니다.
첫 구매 고객에게 짧은 주기로 리타겟팅 광고를 보여주고,
재구매 고객을 위한 혜택을 보여주며  재구매로 이어지게 유도해야 합니다.

이렇게 브랜드를 경험한 고객이 늘어나면, 그때부터 네이버 검색 수요가 생기고 검색광고의 역할도 커집니다.

물론 인지도가 낮다고 반드시 메타광고부터 시작해야 하는 것은 아닙니다.

이미 제품과 관련된 검색 수요가 충분하다면 검색광고부터 운영하는 것이 더 효과적일 수 있습니다.


B브랜드가 A브랜드와 같은 반려동물 업종에 같은 예산을 쓴다고
A브랜드를 참고해 유사한 광고를 진행하면 큰 효과를 보지 못하겠죠?
똑같이 광고했는데 우리는 왜 효과를 못봐요?하는 질문엔 여러 원인을 고려해봐야겠지만
대부분은 현재 브랜드의 상황을 고려하지 않고 진행된 광고 전략 때문입니다

브랜드마다 상황이 다 다르기 때문에 광고비를 쓰는 순서도 달라져야 합니다.


브랜드를 모른다면


신규 브랜드나 인지도가 낮은 브랜드가 가장 먼저 부딪히는 문제는 소비자가 제품 자체를 모른다는 것입니다.
반려동물 시장에서는 제품을 알리는 방식도 조금 차이가 있습니다.

보호자들은 단순히 성분이 좋은 사료나 좋은 영양제를 찾는 것이 아니라,
자신이 키우는 반려동물에게 적합한 제품을 찾기 때문입니다.


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기호성을 강점으로 내세우는 강아지 사료 브랜드를 예시로 들어봅시다.
모든 강아지 보호자에게 '프리미엄 사료'라는 메시지를 전달하는 것과,
평소 사료를 잘 먹지 않는 강아지를 걱정하는 보호자를 노려 
‘입짧은 강아지들도 잘먹는 사료’라는 메시지를 보여주는 것은 다릅니다.
이 경우엔 다른 제품에 비해 성분이 조금 부족하더라도 기호성이 강점인 제품을 구매합니다.

우리 브랜드의 강점을 파악하고, 잠재고객층을 파악한 뒤 
메타 광고로 '입 짧은 강아지도 잘 먹어요', '노령견의 영양관리가 걱정이라면‘ 처럼
대상과 상황에 따라 메시지를 나눠 광고하면서 어떤 메시지로 유입이 많이 되는지, 
구매로 많이 이어지는지를 꾸준히 모니터링하고 계속 테스트해봐야합니다.

인지도가 낮은 브랜드라면 단순히 노출을 늘리는 것이 아니라,
보호자가 우리 제품에 관심을 가질 만한 이유를 가장 잘 전달할 수 있는 매체를 찾아야 합니다.



이미 제품을 찾는 사람들은 있다면

반려동물 제품을 구매하는 모든 보호자가 광고를 보고 처음 유입되는 것은 아닙니다.
이미 특정 제품을 찾거나, 반려동물의 건강과 영양에 대한 고민이 있어 직접 검색하는 보호자도 있습니다.

이런 상황에서는 네이버 검색광고의 역할이 중요해집니다.

다만 반려동물 업종처럼 이미 메인키워드 경쟁이 치열한 시장에선 
키워드를 단순히 검색량만으로 구분하기보다 
보호자의 검색 의도를 함께 고려해야합니다.
'강아지 사료'와 '노령견 사료 추천'은 같은 사료 관련 검색이지만, 보호자가 검색을 통해 얻고자 하는 것은 다릅니다.

'강아지 사료'는 여러 사료를 폭넓게 둘러보는 검색입니다.
반면 '노령견 사료 추천'은 이미 '나이 든 우리 강아지에게 좋을것 같은 사료'라는 조건을 정하고 
그중 무엇을 구매할지 비교하는 검색입니다.

검색량은 전자가 훨씬 많지만, 구매로 더 많이 이어지는 쪽은 후자일 수 있습니다.

따라서 검색광고에서는 '강아지 사료', '고양이 간식'처럼 제품군 키워드뿐 아니라 
반려동물 종류, 연령, 원료, 영양 관리 목적 등 구체적인 조건이 담긴 키워드를 함께 진행해볼 필요가 있습니다.

'소형견 다이어트 사료', '고양이 연어간식', '노견 슬개골 관절 영양제'처럼 
조건이 구체적일수록 노출은 적어지겠지만, 
클릭한 보호자가 원하는 제품을 찾아 구매로 이어질 가능성도 높아집니다.

그렇지만 모든 검색어가 구매의도를 가진 검색어는 아닙니다

예를 들어 '고양이 물 안 마실 때'라는 검색어는 
물 잘 마시게 도와주는 제품을 찾기 위한 목적일 수도 있지만
그냥 해결 방법을 찾으려는 정보 탐색일 수 있습니다.

이처럼 검색광고는 검색량뿐 아니라 다양한 방면을 함께 고려해 세팅해야 합니다.

네이버 쇼핑검색광고는 상품을 비교하는 소비자에게 활용할 수 있습니다. 
하지만 쇼핑검색광고는 등록된 상품 정보를 기반으로 검색어에 자동 매칭되기
때문에 실제 어떤 검색어에서 광고가 노출되고 있는지 꾸준히 확인해야 합니다.
제품과 무관한 검색어에 반복적으로 광고가 노출된다면 제외검색어 설정을 해야합니다.
반대로 성과가 확인된 검색어라면 관련 상품의 노출을 더 집중적으로 관리할 수 있습니다.


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검색광고의 핵심은 무조건 검색량이 많은 키워드를 확보하는 것이 아니라, 

우리 제품을 필요로 하는 보호자의 검색 의도를 구분하고 그 수요를 놓치지 않는 것입니다.



예산은 전략을 실행할 수 있는 범위입니다


예산이 충분하다면 여러 매체를 병행하면서 각 매체별로 목적을 두고 함께 운영할 수 있습니다.
또한 다양한 소재와 타겟을 테스트하면서 어떤 소재가 어떤 고객에게 반응이 좋은지 검증할 수도 있습니다

네이버 검색광고와 메타, 구글, 당근 광고 등 여러 매체 중 어느것이 효율적인지를 비교해 볼 수도 있겠죠.
반면 예산이 제한적이라면 모든 매체에 조금씩 광고비를 분배하는 방식은 잘 고민해봐야합니다
예를 들어 월 200만 원의 예산을 네이버 검색광고, 쇼핑검색, 메타, 유튜브, 디스플레이 광고에 모두 나눠 집행한다면 
당연히 매체별 예산이 분산되어 성과를 판단할 만큼 충분한 데이터를 확보하기 어려울 수 있습니다.

이런 경우에는 현재 브랜드의 문제를 해결하는 데 가장 적합한 매체부터 선택하고, 
성과를 확인하면서 차차 확장해나가는 편이 좋습니다.
그리고 광고를 운영하면서 성과가 확인된 매체와 소재에 예산을 재배분해야합니다.

예산은 전략을 얼마나 넓게 실행하고 검증할 수 있는지를 결정하는 조건에 가깝습니다.
예산이 많다고 무조건 여러 매체를 운영할 필요도 없고, 
예산이 적다고 반드시 한 가지 매체만 선택해야 하는 것도 아닙니다.
또한 매체를 선택하는 기준이 예산만 있는 것도 아닙니다. 
중요한 것은 현재 브랜드의 현재 상황을 기준으로 광고비의 우선순위를 정하는 것입니다.

반려동물 브랜드의 광고 방식에는 하나의 정답이 없습니다.

우리 브랜드가 현재 어떤 문제를 겪고 있는지, 어떤 보호자를 공략해서 브랜드를 인지시켜야하는지, 
그 보호자가 제품을 찾고 비교하는 과정에서 어떤 매체를 이용하는지부터 살펴봐야합니다.


그리고 그 과정에 맞춰 각 매체의 역할을 정하고 예산을 배분해야 합니다.
광고를 운영한 뒤에도 처음 정한 방식을 그대로 유지할 필요는 없습니다.

어떤 매체에서 새로운 고객이 유입되는지, 어떤 매체가 구매 전환이 많이 일어나는지,
어떤 고객이 다시 구매하는지를 확인하면서 전략을 조정해야 합니다.
오히려 그 부분이야말로 광고 운영의 핵심입니다.

시장과 소비자는 계속 변하고
그에 맞춰 브랜드의 광고 전략도 달라져야합니다.


글에 관해
 궁금한 점이 있다면 채팅 편하게 주세요.
또한 반려동물 업종에서 광고에 관해 어려움을 겪고 계시거나, 도움이 필요하신 경우 상담 문의 남겨주시면
친절한 상담으로 최대한 도와드리겠습니다.
감사합니다.


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