신규고객창출을 위한 2가지 전략

거두절미하고 신규 고객 창출 2가지 전략에 대해 바로 시작하겠습니다

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1. 타겟팅

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첫 번째로 설명드릴 타겟팅은

우리 서비스나 제품에 관심이 있는 사람을 데려오는 것입니다.

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예로) 탈모샴푸를 판매하는 회사에서 세탁에 사용할 세제에

관심 있는 사람을 타겟으로 해서는 안 됩니다.

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예시에서 볼 수 있듯이 이런 일이 발생되지 않으려면 필터링이 중요한데요

그것을 위한 기본적인 수단으로 타겟팅은 필수 입니다.

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수많은 사람들 중에 나의 제품과 서비스에 관심이 있거나

구매를 원하는 고객은 어떻게 찾을 수 있을까요?

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관심사 타겟팅, 리타겟팅, 유사 타겟팅, 키워드 타겟팅

4가지의 타겟팅 방법으로 살펴보겠습니다.

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1) 관심사 타겟팅

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소비자가 온라인에서 활동하는 데이터를 바탕으로

어떤 제품이나 서비스에 관심이 있을만한 고객을 타겟으로 합니다.

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예로 인스타에서 좋아요나 댓글을 남기는 행위를 보고 타겟으로 잡힐 수도 있겠죠

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2) 리타겟팅

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홈페이지에 들어왔지만 구매까지 이루어지지 않고 이탈한 고객을 타겟으로 잡습니다.

이 고객에게 다시 한번 제품이나 서비스에 대해 노출한다는 장점이 있습니다.

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3) 유사 타겟팅

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위 설명드린 관심사 타겟팅과 리타겟팅을 믹싱해서

우리 제품이나 서비스를 구매나 전환 등을 경험한 사람들과

비슷한 유형의 사람들을 찾아주는 방식입니다.

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4) 키워드 타겟팅

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키워드를 기반으로 노출 위치를 결정합니다.

소비자가 직접 검색해서 들어오기 때문에 니즈가 명확하고

전환율이 더 높다고 볼 수 있습니다.

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타겟팅을 할 때 가장 중요한 부분은

우리 제품이나 서비스가 필요한 고객은 어떤 유형일지 파악하는 것입니다.

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또한 대표적으로 타겟팅이 가능한 매체로는 DA매체인 GFA, GDN, 모비온,

메타인 페이스북, 인스타그램 , 유튜브 등이 있습니다.

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[DA매체 자세히 알아보기]

[메타광고 운영 자세히 알아보기]

[유튜브광고 자세히 알아보기]

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2. 광고 매체

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두 번째 포인트 광고 매체입니다.

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고객이 제품이나 서비스를 인지하기 위해서는

다양한 고객이 들어오고 확인할 수 있는 창구가 필요합니다.

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이것은 광고 매체를 통해서 다양한 전략을 세울 수 있습니다.

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사람들에게 어떤 제품이나 서비스를 인지시키기 위해서는

기본적인 광고인 검색 광고도 진행하며 배너나 메타 광고를 통해

수많은 잠재 고객에게 해당 브랜드를 보여줘야 합니다.

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그렇게 되었을 때 사람들은 인지를 넘어서 흥미가 생겨나고

다양한 방법으로 비교 검토 후에 구매까지 일어날 수 있습니다.

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이렇게 인지시키는 과정에서 여러 광고 매체를

전체적으로 운영하는 것을 미디어 믹스라고 합니다.

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또한 모든 광고 매체는 각각의 특성이 있습니다.

각 매체의 특성에 따라 어울리는 고객의 유형도 다릅니다

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예를 들면

검색을 통해 들어온 고객처럼 니즈가 강한 사람은

검색해서 노출이 가능한 모든 지면을 사용하는 것이 좋습니다.

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상담이나 구매로 전환을 유도하는 것이 필요하며

네이버 검색광고, 블로그, 포스트, 카페 등을 활용할 수 있습니다.

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직접 찾아보지는 않지만 관심이 조금 있는 고객은

정보를 직접 찾아볼 일도 없고 니즈가 약한 편이어서

여러 매체를 통해 해당 브랜드를 자주 노출시키는 것이 중요합니다.

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구글 배너 광고인 GDN이나 유튜브, 페이스북, 인스타그램 등으로

활용할 수 있으며 이를 통해 인지도를 확보해야 합니다.

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여기까지 신규 고객 창출을 위한 2가지 포인트를 살펴보았습니다

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오늘도 행복한 하루 되세요 ^^

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지금까지 AMPM Global 최형규 AE 였습니다

감사합니다

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(더 더양한 정보와 마케팅 문의는 아래 링크를 참고해주세요)

https://inside.ampm.co.kr/ae-pooky93/?baepo=pooky93