페이스북 비즈니스 계정 권한설정 복구입니다

안녕하세요. 마케터 이재희입니다 페이스북 비즈니스 계정을 이제 막 사용하시기 시작하면서, 복잡한 설정과 권한 관리로 인해 어려움을 겪고 계신 것 같습니다. 설명해주신 내용을 바탕으로 보면, 처음에 비즈니스 계정이 2개 생겼고, 그중 사용하지 않는 계정에서 사람들을 삭제하던 중, 실수로 자신이 관리자이던 비즈니스 계정에서 본인 또는 다른 관리자들의 권한까지 삭제해버린 상황으로 보입니다. 이후 다시 페이지에 접속해 보려고 하니, 접근이 되지 않고 “이 페이지에 대한 권한이 없습니다” 또는 “비즈니스 계정에 접근할 수 없습니다”라는 메시지가 나왔다고 하셨죠. 이 메시지는 본인이 현재 그 페이스북 페이지 또는 비즈니스 계정에 대해 ‘관리자 권한’이 전혀 없는 상태라는 것을 의미합니다. 만약 해당 비즈니스 계정에 당신 이외에 다른 관리자가 남아 있다면, 상황은 어렵지 않습니다. 그 관리자가 다시 당신을 초대하여 권한을 부여하면 쉽게 계정을 복구할 수 있습니다. 하지만 대부분의 경우처럼, 본인이 유일한 관리자였고 실수로 본인의 권한을 삭제했다면, 그 계정은 현재 누구도 관리할 수 없는 ‘무주인 상태’의 비즈니스 계정이 됩니다. 이럴 경우에는 메타(Facebook)의 공식 고객지원 페이지를 통해 이의제기 및 소유권 복구 요청을 해야 합니다. 메타는 이러한 사례를 대비해 ‘비즈니스 관리자 접근 권한 회복 요청서’를 따로 운영하고 있으며, 이를 통해 본인의 계정과 사업체 정보, 삭제 경위 등을 설명하면 계정 복구 여부를 검토해줍니다. 이 요청서에는 대표자의 신분증, 사업자 등록증, 계정에 연결되어 있던 이메일 주소, 그리고 문제가 된 비즈니스 이름이나 페이지 URL 등을 함께 제출해야 하며, 메타가 확인 후 소유권을 다시 회복시켜줄 수 있습니다. 정리하자면, 다른 관리자가 있다면 그를 통해 권한을 회복하시면 되고, 없다면 Meta의 공식 경로를 통해 본인이 직접 권한 회복 요청을 하셔야 합니다. 복잡하게 느껴지실 수 있지만, 순서대로 잘 진행하신다면 회복 가능성은 충분히 있습니다. 이후에도 과정에 어려움이나 문제가 있으시다면. 저 이재희 마케터에게 문의 주시면 문제해결을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다